Есть у меня клиентка переодически обращается- то винду загубит, то обновится версия скайпа и сотрет контакт листы, в общем по мелочи. Тетушка пожилая, (одно время я вел частные курсы комп. грамотности для пожилых и тетушка осталась в клиентах) но активная, владеет лептопом HP530, в последний раз с пол годика назад я установил ей Win7, настроил- тетушке кроме маил.ру клиента со встроенной аськой, скайпа и почты по большому счету ничего не надсо, максимум новости израиля и погоду, что я и забил ей в фавориты, и где-то пол года она не обращалась.
Несколько дней назад обращается- у меня вирус, поднимается маил.ру клиент, потом открываются окна, потом выключается. При этом сама она выключить комп не может, на кнопку он не отзывается. Это уже с моего перевода, потому как обьясняют они несмотря на курсы все такими словами, что хрен поймешь ( я нажинаю пальцем на пусковое меню, а он не выключается- это обзначает что она давит на кнопку включения компа).
Короче, обратилась она, я прогнал комп на вырусы- чисто. Перегрев- воет куллер, разобрал, сменил термопасту, очистил радиатор на всякий случай поставил свежий BIOS, проверил план электропитания Win7, протестил денек и отдал, т.к. терушка без компа жить не может, все родичи и друзья в аське и скайпе. После чего пара мелких звонков с ее стороны- не смогла выбрать микрофон, потеряла контакт группу в клиенте и третий- что поломка не исправлена.
С ее слов- мои папки вдруг открываятся, окна вдруг все танцуют, появляются какие-то чужие програмы, выключить не получается, потом вдруг выключается сам. Это уже с моего перевода. Я попросил все это сфотографировать. Я этой ошибки у себя дома не наблюдал, в логах чисто. Маленькая вероятность что замыкает клава- она пользуется внешней USB. У тетушки LAN ит модема, IP динамический, не думаю что с ней кто-то забавляется. И 70% на маразм.
Предложите еще варианты.
|
