а второе: если тебе поменять компанию - насколько ты еще останешься без инета и телефона?
|
Printable Version of Topic
Click here to view this topic in its original format |
| Forums > Флейм > Идиотизм ситуации или сервис по-английски |
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 13:58 |
|
Преамбула В один прекрасный день я стал обладателем новенького комплекта цифровых радиотелефонов (база с автоответчиком + 4 трубки) Philips Kala 300 Vox Quattro. Принеся радужно расцвеченную коробку с аппаратами домой, я, как и полагается нормальному инженеру, засел за изучение инструкции. Она оказалась не очень толстой, но достаточно информативной, и последующие два часа ушли на попытки последовать ей. Кроме этого, в дело вмешалась моя прекрасная половина и стала давать ЦУ (ценные указания) по поводу места, где эти аппараты должны стоять, какую музыку выбрать для звонка и как именно она хочет видеть имена в записной книжке в каждом аппарате. Логично предположить, что я решил последовать советам жены и сделать именно так, как она захотела, в связи с чем, последующие пару-тройку часов я убил, записывая телефоны всех ее подруг в записную книжку под названием "Друзья". Причем, записывать эти номера надо было во все четыре трубки, поскольку есть только один комплект системы DECT, который имеет централизованную телефонную книгу и это не то, что я купил. Закончив сей тяжкий труд, я решил гордо продемонстрировать ей покупку, набрал на мобильнике свой домашний номер и сказал: "Смотри, сейчас на аппарате высветится мое имя". Черта с два! Аппарат послушно зазвонил и написал на экране "Номер определить не удается". Я сказал жене и аппарату "момент" и позвонил в службу поддержки телефонной компании. Тут-то все и началось... Как добавить сервис и угробить все Трубку снял представитель компании, судя по акценту - индус. Я ему объяснил, что я хочу добавить в список сервисов функцию Caller ID (АОН по-русски) и согласен за это платить дополнительную сумму в 1 фунт каждый месяц. "Нет проблем", сказал он, "я сейчас добавлю эту функцию и через два часа все будет тип-топ". Два часа прошли в ожидании, после чего, я опять попытался позвонить с мобильника себе домой, но вместо гудка услышал фразу, исполняемую автоматическим мерзким голосом: "The number you have dialed can not be recognized". То есть, мой телефон был отключен. Совсем. Даже гудка линии не было слышно. Более того, интернет тоже отключился. Несколько офигев от такого ответа, я позвонил в компанию с мобильника, но, как я и ожидал, "все ушли на фронт". Видимо, намечался очередной индо-пакистанский инцидент. "Фигня!" сказал я себе. Позвоню им завтра. Что я и сделал. Трубку снял жизнерадостный англичанин, который бодро меня заверил, что произошел сбой компьютерной системы и все будет восстановлено в течение 24 часов. На следующий день, я снял трубку аппарата и.. Дальше, я думаю, можно не продолжать. Ничего не изменилось. Еще один звонок... Часовое ожидание... Ничего... Так продолжалось до тех пор, пока автоответчик не сказал мне, что в оффисе никого нет и не буду ли я столь любезен перезвонить завтра. Арггх!!! На следующий день трубку сняла жующая жвачку индуска. Я вежливо попросил ее вынуть изо рта жвачку или что у нее там было и внимательно выслушать мою тираду о паскудном сервисе и о тупых представителях техподдержки. Тираду она выслушала, после чего перевела разговор своему начальнику, который мне сказал, что у меня вообще нет аккаунта в их компании и, кроме того, на моем аккаунте есть пароль (которого там никогда не было), поэтому он не может дать мне никаких данных о том, почему на том аккаунте, которого у них якобы нет, есть пароль. Поскольку аккаунта все равно нет, но на нем есть пароль. Вчера я наконец-то дозвонился до них опять и попросил к телефону кого-нибудь с IQ выше нуля. Разговор перевели в службу технической поддержки, где инженер, судя по акценту - шотландец, не выбирая выражений, поведал мне такую историю: Когда я позвонил в первый раз, тупой индус вместо АОНа добавил мне автоответчик. Потом, видимо, до его трех извилин дошло, что это не совсем то, что я хотел заказать и попытался удалить автоответчик и добавить АОН. Как всегда происходит с такими людьми, он нажал не на ту кнопку и стер к матери весь мой аккаунт со всей историей. Мало того, этот дебил поставил пароль на все, что он сделал! То есть, получить доступ к компьютерным данным о том, что произошло, никто не может. Матерясь в сторону (что-то на тему о кретинах в отделе Customer Services), шотландец все-таки включил мне интернет-аккаунт, но с телефоном он так ничего сделать не смог. В итоге, телефон так и не работает... Что теперь? Каждый раз, когда я им звоню, они мне говорят, что "как только, так сразу". Это продолжается уже неделю. Если такое положение дел сохранится еще пару дней, то вот мои варианты: 1. Перейти в другую телефонную компанию 2. Накатать на них телегу в Trading Standards 3. Позвонить в посольство Пакистана с просьбой нанести ядерный удар по Индии, поскольку люди с отрицательным IQ не имеют права на существование априори. 4. Написать пост на каком-нибудь форуме исламских террористов с просьбой разбомбить к матери отдел поддержки клиентов NTL. Как мне кажется, в этот день в Англии будет национальный праздник. Вот такие дела... Кто-то сказал, что английский сервис лучший в мире? |
| Posted by: Lab on 13-04-2004, 14:24 |
|
первое, что мне пришло в голову: "Совокс"! С чем тебя Воркс и поздравляю а второе: если тебе поменять компанию - насколько ты еще останешься без инета и телефона? |
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 14:28 |
| Инет мне подключили. Если переходить в другую компанию, то недели на две эта история растянется. Причем, надо будет покупать модем DSL (сейчас у меня кабель). |
| Posted by: heineken man on 13-04-2004, 15:13 | ||
Так развенчивается очередной миф. Предыдущий развенчал мой шведский коллега - на знаменитых супер-умных стиральных машинах "Electrolux - сделано с умом" на задней стенке красуется неснятая бирка Indesit.  
|
| Posted by: Vlad_il on 13-04-2004, 15:50 |
| Круто. Надо наш севис к вам по обмену опутом выслать. |
| Posted by: grif on 13-04-2004, 16:21 | ||
Если ты думаешь , что пакистанцы отличаются от индусов , то это ошибка 
|
| Posted by: piligrim on 13-04-2004, 16:31 | ||||
отличаются но только религией |
| Posted by: grif on 13-04-2004, 16:36 |
|
piligrim я имел в виду IQ. Кстати , у наших , еврейских индусов , эта проблема , тоже существует
|
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 16:45 | ||
heineken man
Indesit - это вряд ли, скорее всего там была табличка Zanussi Electrolux - это концерн, которому принадлежат следующие торговые марки: AEG, Arthur Martin (газовые плиты), Diamant Boart (обработка бриллиантов), Electrolux, Electrolux Wascator (бойлеры), Eureka (пылесосы), Flymo (газонокосилки), Frigidaire (холодильники), Husqvarna (профессиональный уход за садами), Jonsered (то же, что и предыдущий бренд), Kelvinator (холодильники), McCulloch (бензопилы и т.п.), Molteni (плиты), Partner (тракторы и уход за садами), Poulan (бензопилы), Rex (бытовая техника), Weed Eater (товары для ухода за садом) и Zanussi. А Indesit принадлежит концерну Merloni Elettrodomestici, которому принадлежат следующие торговые марки: Ariston, Indesit, Scholtes (газовые плиты), Stinol и Hotpoint |
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 16:47 | ||
Vlad_il
Индусы умнее Но тут тонкий расчет - если они начнут палить друг в друга, избавимся от тех и других  |
| Posted by: Vlad_il on 13-04-2004, 17:38 | ||
Мало не кому не покажется. Две ядерные державы.(если не ошибаюсь, я в политике разбираюсь чуть лучше балета) |
| Posted by: heineken man on 13-04-2004, 17:52 | ||
Сейчас переспросил - точно Занусси. Усе равно дурят.
|
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 17:57 | ||
Vlad_il
Почему "дурят"? Они имеют право продавать под любым брендом, которым владеют. Точно так же, как, например, Grouppe SEB, которой принадлежат следующие бренды: Rowenta, Moulinex, Tefal, Krups, Arno, Galor, SEB и Samurai. Так что, какой бы миксер ты не купил, он все равно будет сделан на одном и том же заводе. |
| Posted by: FiL on 13-04-2004, 18:02 |
|
Works, к сожалению споры о качестве того или иного сервиса перестали иметь смысл, когда во всех (!) сервисах сидят одни и те-же индусы. Ведь шотландец-таки разобрался в чем дело. Правда сделать ничего не может, потому, что начальник отдела тех. поддержки - индус. А тому чего-то объяснить нельзя. Можно только застрелить. |
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 18:05 |
|
FiL Абсолютно согласен!  ППКСВот только от такой ситуации выть хочется. 
|
| Posted by: heineken man on 13-04-2004, 18:27 |
|
VxWorks - дурят. Если по форме, можно придраться, что покупая шведскую технику (Реклама -" .. сделано в Швеции, сделано с умом.") получаешь итальянское изделие с несколько другой репутацией и ценой кстати тоже. Я кстати итальянскую технику люблю, как и автомобили. А эмоционально чувствуешь себя оскорбленным потому что на твоих глазах рушится миф о знаменитом шведском качестве. Насчет индусов, у меня были личные впечатления от общения с индийским техником в пятизвездочной гостиннице в Сингапуре. Не было напряжения в розетках - лептоп зарядить, я неосмотрительно вызвал техника. После получаса работы розетки заработали но зато выключение света в ванной начало вырубать также и телевизор. Да еще видели бы вы эти скрутки в електрошкафу - тут даже наши криворукие арабуши показались бы аккуратистами. Продолжения ремонта я уже не просил. 
|
| Posted by: UGIN on 13-04-2004, 18:38 |
|
Мдаа... "Долбо... всех стран, объединяйтесь" - других слов просто нет... Пы.сы. А вообще, желательно собрать их всех в одну большую кучу... И, как пелось в старой песенке - " и атомною бомбою смести с лица земли.." Правда, что мы потом будем делать в этом полупустом мире
|
| Posted by: grif on 13-04-2004, 18:41 | ||
Полупустой ? Так никого же не останется ! Да и потом скучно без идиотов жить будет . |
| Posted by: UGIN on 13-04-2004, 18:46 | ||
Если взять в расчет, что 80% населения ЛЮБОЙ страны - эээ .. идиоты, мягко говоря, то считай сам.. А без идиотов - мне точно скучно не будет.
|
| Posted by: grif on 13-04-2004, 18:54 | ||
Категорически не согласен , есть много стран , где этот процент куда как выше . Поэтому, по моим скромным подсчётам , процентов 10 населения Земного шарика останется . Ну ведь будет даже не о чем поговорить . Ну вот посмотри сам - какой-то дебил вырубил телефон VxWorksу, и мы об этом уже довольно долго тут флудим . А не было бы идиота , о чём мы говорили бы ? Скучно ... |
| Posted by: Сергей Иванович on 13-04-2004, 19:03 | ||
Как о чём? О вечном. О поэзии. О музыке... Да мало ли ещё о чём?.. А так приходится об этом индусе вести беседы... 
|
| Posted by: grif on 13-04-2004, 19:08 |
|
Кстати о поэзии , вспомилась песня Макара - " Битва с дураками" ".. Когда последний враг упал труба победу проиграла Лишь в этот миг я осознал , насколько нас осталось мало ..."
|
| Posted by: UGIN on 13-04-2004, 19:12 |
|
Так оно и есть, нас мало... 80% - так это примерно, довольно старая статистика - сейчас уже намного больше.. А чем заняться в отсутствие идиотов - мы завсегда найдем.
|
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 19:13 | ||
|
...А телефон все не работает... Чтобы я делал без мобильника? heineken man
Смотри, меня лично во всей этой ситуации (я о брендах, а не об индусах) бесит то, что нормальный человек должен ориентироваться уже не столько в брендах, а в том, кто именно и что производит. То есть, бренд как таковой потерял всякий смысл. По крайней мере для тех, кто понимает, что такое OEM. Кстати, вот тебе еще один разрушенный миф о шведском качестве: Volvo S/V40 делается на базе Ford Mondeo. Фактически, это одна и та же машина. А еще в этой мондеистой серии есть Jaguar X-Type. Та же платформа. |
| Posted by: Сергей Иванович on 13-04-2004, 19:25 | ||
Да, о поэзии... Вот такое мне вспомнилось, только прошу никого не принимать это лично: Одиноко брожу средь толпы я И не вижу мне равного в ней До чего же все люди тупые До чего же из всех я умней Все другие гораздо тупее Нет такого чтоб равен был мне Лишь один себе равен в толпе я Лишь один... Да и то не вполне... 
|
| Posted by: grif on 13-04-2004, 19:30 |
| Sergey Overkill Иртеньев ? |
| Posted by: Сергей Иванович on 13-04-2004, 19:51 | ||
Ты знаешь, не знаю... Хотя именно эта фамилия мне вспоминается в связи с этим стихом. Вроде бы было так (а память у меня дырявая): кто-то на каком-то форуме это стихотворение запостил, причём исключительно по делу, а на вопрос, кто автор, он ответил, что не знает. А когда я ответил, что очень мне нравятся стихи такого типа, он сказал, что у Иртеньева их есть... Но может я всё и перепутал. Может на самом деле он мне сказал, что Иртеньев автор. 
|
| Posted by: grif on 13-04-2004, 20:24 |
|
Нашёл . Действительно Иртеньев . вот (http://irteniev.msk.ru/verse.php3?id=00000079 Там есть ещё . |
| Posted by: FiL on 13-04-2004, 20:30 |
| http://drink.dax.ru/avtor/irteniev/irten_149.shtml (http://drink.dax.ru/avtor/irteniev/irten_149.shtml - Говорят он. |
| Posted by: Сергей Иванович on 13-04-2004, 20:35 | ||
Ну вот, хоть я и жаловался на память, а ведь привёл я стихотворение именно по памяти не переврав при этом ни одного слова. Со знаками препинания я конечно того-этого, но... А кстати, почему мы такие беседы ведём не в той ветке?
|
| Posted by: Set on 13-04-2004, 20:42 | ||
Ну и обдираловка, у нас только за подключение к ней надо платить, никаких ежемесячных выплат нет.
|
| Posted by: Nikem on 13-04-2004, 22:49 |
|
А можно я свои 2 копейки? Вы только сразу не смейтесь, а вначале до конца прочитайте Живу я в Эстонии Ну, правда, лет мне не так уж много, так что самостоятельно всего лишь лет 6-8 со всякими сервисами общаюсь, но тем не менее. Чтобы добиться чего-то от телеком фирмы в 70% случаев достаточно зайти на их сайт в бюро самообслуживания и все сделать самому. В 15% надо через то же бюро подать им заявку, большая часть которых обрабатывается автоматически, по поводу остальных с тобой свяжутся в течение максимум пары дней. В 10% надо позвонить на их круглосуточный телефон обслуживания, где сидят, конечно, не индусы, а вполне местные эстонцы, но тем не менее больше чем пару дней опять-таки им не приходится объяснять, чего ты хочешь. Ну и остается 5%, когда придется придти к ним лично и потрать у них от 20 минут до 2 часов.То же самое относится, кстати, к большому количеству банков, страховых фирм, Estonian Energy и так далее. К гос. учереждениям в меньшей степени. И этот процесс все лучше и лучше, особенно с принятием закона об электронной подписи
|
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 22:53 |
Ну вот, подключили. Но Caller ID так и не работает  Я уже боюсь им звонить...Как резонно предположил natl, видимо, индус сознался под пытками мстительных горцев-шотландцев.
|
| Posted by: grif on 13-04-2004, 23:08 | ||
А вам индусы не нужны ? |
| Posted by: gene on 13-04-2004, 23:12 | ||||
С меня хотели сдирать $6/месяц за Caller ID. Я их послал...
|
| Posted by: natl on 13-04-2004, 23:14 | ||||
крона за штуку , оптом будет дешевле хотя скоро вы вступите в евросоюз.... вам их бесплатно предоставят.... ну если не индусов то сомали или еще кого точно
|
| Posted by: satir on 13-04-2004, 23:15 |
|
Ну, ничо удивительного.Честно говоря, думаю, шо за такой сервис в России ...ну, в общем, понятно шо б оторвали ( сегодня).А вот для Германии (сегодня) -это норма. И НАЦИОНАЛЬНОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ (для Германии , во всяком случае, тут НИКАКОЙ РОЛИ НЕ ИГРАЕТ). Скорее, даже, наоборот. Заявка, принятая турком на турецкой фирме( в магазине) имеет ГОРАЗДО БОЛЬШЕ ШАНСОВ быть выполненной в срок, чем заявка, принятая немцем(мекленбуржцем, баварцем или, скажем, швабом) в солидной немецкой фирме. Для меня это было в своё время нптуральным шоком.А потом-ничо, привык. И поведение, расслабленного херра. Шмидта( по национальности-перса из Ирана, обещающего подключить телефон самое позднее через полтора часа-НЕ ВЫЗЫВАЕТ у меня таких сильных опасений-(Сколько раз с ним общался-не подводил никогда, хотя постоянно, собака в рабочее время и на рабочем месте пиво вовсем не по-ирански хлещет), как поведение коренного баварца из одной очень-очень крупной и всемирно известной фирмы...Ну, это совсем другая, и очень смешная история... Думаю, шо и в Эстонии , да и в России-с каждым днём сервис будет всё лучше-практика показывает, шо енто так.
|
| Posted by: natl on 13-04-2004, 23:16 | ||||||
а у нас это бесплатно... в нагрузку так сказать |
| Posted by: satir on 13-04-2004, 23:19 |
| У нас -тоже бесплатно.Просто-бесплатно. Без всякой нагрузки. |
| Posted by: Vlad_il on 13-04-2004, 23:23 | ||
Ну вот заинтриговал. Может выделишь несколько минут своего драгоценного времени и расскажешь? |
| Posted by: Vlad_il on 13-04-2004, 23:34 | ||
У меня тоже когда-то были проблеммы с супортом, а когда нарвался на одного башковитого из тех поддержки то потом даже по мелочам звонил и требовал его. Так что смело звони данных не давай пока к шотландцу не переведуд. И попробуй у него вытянуть прямой номер к нему. |
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 23:40 |
| Не получится - во-первых им запрещено давать свои имена. Во-вторых, шотландец - технарь, а они не занимаются подключениями сервисов. По идее, это должно быть сделано по компьютеру (PBX конфигуратором). |
| Posted by: Vlad_il on 13-04-2004, 23:46 | ||
Ну у нас по идее тоже незя  Но вот именна на оборот говорят сразу после здрасти. А вот какой идиот разрешил дибилам в супорте пароли накладывать так что его даже админ снять не может вот это уже интересно.
|
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 23:49 |
|
Тот же дебил, который этих дебилов на работу принимал
|
| Posted by: satir on 13-04-2004, 23:50 | ||||
Покупал я мебель. Мягкую. Диван-угол, ракладывающийся, да пару кресел. Заказ, соответственно,со всеми заверениями в БЕЗУСЛОВНОЙ доставке через 8 недель-для Германии-енто норма-прошёл нормально. Как и 8 , а потом и 14 недель. На звонки и визиты-мол , пора бы и честь знать-ответ был-у Вас , мол , мебель, чрезвычайно сложная (ВРАНЬЁ, БЛИНННН!!!) и поэтому-"Муст Ман Гедулт хабен"-обычное немецкое-надо , мол, ишшо потерпеть...Короче, раздаётся звонок. Послезавтра-везём. ОК! Жду. Весь день. НЕТУ!. Извинились-привезли на следующий. Дааа... Цвет-тот, ничо сказать не могу, шо есть , то есть...Но конструкция-НЕ ТА!!!. АКРЕСЛО-ОДНО!!!И в дверь оно -НЕ ПРХОДИТ! (В дверь квартиры). Комплект увезли. Я в магазин.-Так. мол и так...Они-ничо, мол, не знаем-у Вас одно кресло заказано. Я им бумаги-. Они-в ужасе. Я им про конструкцию. Они опять за своё. с эдакой ухмылкой ПОЛНОГО ПРЕВОСХОДСТВА над ТУПЫМ, НИЧО НЕ ПОНИМАЮЩИМ ИНОСТРАНЦЕМ. Я им-чертежи.-Они -в ужасе. И на последок-я им про то, шо мебель всё равно увезли. Вопрос-почему?. Я им-Во входную дверь, мол, не влез. Они мне-совершенно безапелляционно." УВАС дверь-НЕСТАНДАРТНОГО размера. (А я, надо сказать, живу в обычном типовом доме, с обычными вхожными дверями-тут стандарт.) На шо я им и указал. Ответ-шо они лучше знают. Тут я озверев, потребовал не просто начальство-, а директора .получил отказ. -Сел, демонстративно на первом этаже магазина при входе на дорогой светлый диван-, вытянул ноги, сказал устал. Покупатели стали коситься на моё антиобщественное поведение. Через 15 минут получил директора.Он (его ишшо надо було видеть) По значимости -смесь Ширака и Берлускони...Мдааа... Пообещал подогнать к дому подъёмный кран -загрузить через окно, а когда я ему объяснил, шо во-первых через окно всё равно не пройдёт, а во-вторых. ему придётся срубитьнесколько десятков деревьев под окнами -он ВСЕРЪЁЗ стал говорить о загрузке с ВЕРТОЛЁТА ЧЕРЕЗ ЧЕРДАК... Тихий ужас. Короче, ждал я ишшо 10 недель... И таких случаев-ТЬМА!!! Разговоры о немецкой пунктуальности и качестве вызывают у меня СТОЙКУЮ ИЗЖОГУ... |
| Posted by: VxWorks on 13-04-2004, 23:58 |
|
satir М-да... читая такие истории, понимаешь, что наша телефонная компания предоставляет шикарный сервис
|
| Posted by: satir on 14-04-2004, 00:08 | ||
Эт точно. Но , если говорить совсем серъёзно, то основная проблема-здравоохранение. Вот с этим...То есть во всём. шо касается анализа,ухода в больницах итд.-я почти уверен-НЕМЦАМ РАВНЫХ НЕТ. А вот что касается лечения... Тут всё построено на том, шо надо ... ну как в "Покровских воротах"-"Резать ентот аппендикс к...." и всё. И совершенно никакого желания применять другие методы-это ПРОСТО ЭКОНОМИЧЕСКИ ВРАЧАМ НЕВЫГОДНО. |
| Posted by: natl on 14-04-2004, 00:14 | ||
а цена доставки не менялась? если нет , то ради такого стоило и согласиться с нестандартным креслом 
|
| Posted by: FiL on 14-04-2004, 00:19 |
|
Кстати, купил я телевизор на bestbuy.com. Заказ оформил 1-го апреля (вот моя ошибка), обещали привезти 7-го. 5-го сказали, что привезти не смогут и попросили позвонить 7-го и договориться о другой дате. 7-го сказали, что первая свободная дата 16-го, но сейчас оформить не могут, что-то сломалось. Попросили перезвонить 8-го. 8-го прислали email, что доставка подтверждена на 6-е мая. После этого я им позвонил, и они сказали, что это ближайшая возможная дата. И про 16-е апреля они ничего не знают. Вот жду мая. И это все при том, что можно поехать в первый попавшийся магазин этого самого bestbuy'я и купить телик прямо там СРАЗУ. Но мне вот как-то хочется доставку.... |
| Posted by: Vlad_il on 14-04-2004, 00:23 | ||
Все познается в сравнении. (Не помню кто сказал). Вот VxWorks и свою компанию с такими рассказами сам будет рекламировать за хороший супорт. Я вон Хоро поливал грязью а после того как начитался описаний других проигрывателей теперь хожу пылинки с него сдуваю А тебе чтоб тоже не расстраиваться, расскажу как друг шкаф покупал. Значится в начале все как у тебя в сценарии. Заказал, доставка в течении 2 месяцев и ... Как всегда руготня беготня и через еще 2 месяца привезли собрали поставили. Шкаф как положенною и цвет тот и конструкция. Позвали хозяина принимать работу. А Антресоли ГДЕ ? Ему не положено, а он бумагу что положено ему ну если положено значит есть' но их то нету ... И еще 2 месяца руготни и походы в магазин. Звонят завтра будут антресоли ждите и так 3 дня бодрят. Потом заверили что точно завтра но опять брать выходной он не стал сказал что бабушка будет дома. Но она чуть глухая и слепая. Пришёл домой с работы бабушка сказала что приезжали все сделали. Зашел в комнату а там  Стоит шкаф цвета красного дерева а на нем антресоли чисто белого цвета от кухонного набора. А бабке подсунули бумагу и заставили расписаться что все в порядке. Он и звонил и ругался и в суд подал. После 2 лет судебных тяжб ему вернули деньги за антресоль и все. |
| Posted by: satir on 14-04-2004, 00:27 | ||||
Да, загрузить то можно было, просто чердачный люк ведь есть не в каждой квартире. ОН-ОДИН. И проблему ВХОДНОЙ ДВЕРИ в КВАРТИРУ ента экзотика не решала. А потом... Нуты хоть раз соял рядом с вертолётом? На расстоянии метров хотя бы 20? Это всё для боевиков хорошо,а во шо бы превратилось моё кресло...После "десантного варианта " загрузки ... Я ведь енто всё рассказал, шоб показать -НАСКОЛЬКО ДАЛЁКИ менеджеры от РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ!!! Ты представь себе -во шо бы им енто всё ОБОШЛОСЬ-даже "Дешёвка"-подъёмный кран...Да им енто всё и так в копеечку встало-отправили на завод обратно( а он в другой стране, хоть и по соседству) З.Ы. А кресло у меня так и есть-ОДНО. Правдаоблшлось оно мне подешевле-но енто уже СОВСЕМ ДРУГАЯ ИСТОРИЯ
|
| Posted by: natl on 14-04-2004, 00:34 |
|
зато все соседи сразу бы поняли какой у них "чиста реальный пацан" сосед Не... я бы наплевал бы на кресло но ужасу на район нагнал бы
|
| Posted by: Vlad_il on 14-04-2004, 00:34 |
|
Народ ну сегодня на ночь еще интересные истории будут или можно идти спать? VxWorks Пора топик переименовывать в Супорты всех стран обеденяйтесь.
|
| Posted by: natl on 14-04-2004, 00:40 |
| Между прочим в чухляндии сервис не лучше. Попросили мы как то в фотомастерской сделать фотку определенных размеров.... отказали под тем предлогом , что они не могут найти в своей книжечке правильных расценок на нее. Им говорили чтоб брали по максимуму, мол цена не волнует... уперлись и все тут. Фины одним словом |
| Posted by: VxWorks on 14-04-2004, 00:54 |
|
Весь прикол заключается в том, что я работаю в техсаппорте!
|
| Posted by: satir on 14-04-2004, 00:56 | ||
Это -приглашение? Мы позвоним!
|
| Posted by: VxWorks on 14-04-2004, 00:58 |
Ну, если тебе надо разбираться с системой команд ARM, шинами I2C, CAN или процами семейства TMS320, TMS470 или ADSP21xxx, то милости просим 
|
| Posted by: satir on 14-04-2004, 01:01 | ||
С шинами -енто нам усегда надо... Хорошо, шо сказал... Шо к чему -растолкуешь, какие, значится-зимние, какие-для горных. понимаешь, дорог... А я и не знал, куда обратиться...
|
| Posted by: VxWorks on 14-04-2004, 01:03 |
|
satir Могу гарантировать, что если твоя машина не старше, чем 5 лет, то CAN у тебя в ней точно есть
|
| Posted by: Vlad_il on 14-04-2004, 01:05 | ||||
Да не ты не понял шинами I2C Они на зимних шинах специализируются. Которые по льду. Там есле шипы и тп. |
| Posted by: VxWorks on 14-04-2004, 01:08 |
|
Vlad_il Нет, I2C переводится как "смотри, я полный дурак!" I square, see!
|
| Posted by: satir on 14-04-2004, 01:20 | ||
Во какой, понимаешь, профессиональный юмор
|
| Posted by: VxWorks on 14-04-2004, 01:21 |
|
А как ты хотел В техподдержке же работаю, хоть и не индус.
|
| Posted by: UGIN on 14-04-2004, 01:27 | ||
Хвастаешься ?
|
| Posted by: VxWorks on 14-04-2004, 01:47 |
| Чем, что я не индус? Так от меня это не зависело. |
| Posted by: astra on 15-04-2004, 13:01 |
|
Уржался читая етот топик вчера
|
| Posted by: Vlad_il on 15-04-2004, 13:26 | ||
Грех смеяться над чужим горем. Они же не виноватые что мама у них индуска. |
| Posted by: Сергей Иванович on 15-04-2004, 20:18 | ||||
Дык не у них горе, у кого мама - индуска. Они-то счастливые, как бывает счастлив ребёнок в коляске, когда перед ним трясут погремушкой. А вот у тех, у кого эти индусы с погремушкой отнимают время и нервы - вот у них горе.
|
| Posted by: Always Green on 17-04-2004, 10:48 | ||
Надо было позвонить в сервис твоей мобильной компании и попросить подключить какую-нибудь пустяковую услугу Но предварительно в сервис электрокомпании, газовой, водной...
|
| Posted by: VxWorks on 20-04-2004, 12:22 |
|
Как раз мобильная компания себе ведет нормально - конкуренция большая. А водная, электрическая и т.п. - тихий ужас... У меня в том году был такой случай. Я переехал в другой дом, соответственно, поменял электрическую компанию. Позвонил в предыдущую фирму, попросил закрыть счет (что и было исполнено), позвонил в новую контору, чтобы открыть счет. Тоже было сделано. Примерно через полгода, до жены дошло, что счета за электричество мы не получаем. И тут приходит красный счет от первой компании (от которой я отказался) с угрозами и требованиями оплаты. Я им звоню с вопросом в стиле "что за дела?". Они мне говорят, что из-за компьютерной ошибки (классная отмазка, между прочим!), компьютер сам (!!!) перевел мой счет из второй компании обратно к ним, причем сам (!!!!) написал письмо в ту компанию от моего (!!!) имени, с просьбой закрыть счет у них и открыть у этих. Как вам такое? Короче, я им сказал, чтобы подавали в суд. Бумаг за моей подписью у них нет и я им еще объяснил, что могу в пять секунд учинить им встречный иск за подделку документов и Stealing identity (довольно грозная штука). В итоге, они вернули мой счет второй компании, а те, по определению, снять с меня деньги за услугу (поставки электроэнергии за полгода) не могут, поскольку договора у меня с ними не было. Так я за полгода и не заплатил. Первая компания прислала мне письмо с извинениями и отменила счет, как "жест доброй воли". Еще бы! Если бы я на них в суд подал, они бы мне эту самую электроэнергию поставляли бы бесплатно до конца жизни. |
| Posted by: genka on 20-04-2004, 16:35 | ||
Извини, но нормальный инженер так не делает. Он следует правилу ^If everything else fails- read the manual^. Начинать с чтения инструкции- не по нашему
|
| Posted by: VxWorks on 20-04-2004, 16:39 |
|
Ну, в таком случае я - ненормальный инженер
|
| Posted by: heineken man on 20-04-2004, 23:12 |
|
Вот у меня история покруче была. Я как в квартиру вселился, больше года не получал счета на муниципальный налог - арнону, на воду приходили регулярно а налог, который должен был быть в том же счете - фиг. С одной стороны вроде хорошо - деньги немалые сьекономлены, с другой - страшно что будет когда обнаружат, наши ведь церемониться не будут - отключат воду и судись потом с ними. Короче, решил я сдаватья. Записался на прием в ирию (мерию) в отдел который занимается водой и муниципальным налогом, пришел и у меня с тамошним работником произошел примерно такой диалог. - Я пол-года не плачу налог. - Щас мы тебя на цугундер. - Дело в том, что мне счета не приходят, на воду да, а на налог нет. - Этого не может быт, наверное у тебя счета из ящика воруют. - А почему тогда воду не воруют? - Действительно не воруют, ну-ка я проверю по компьютеру - ух-ты, действительно не получаешь. Ну ка я тебе за пол-года выпишу шоп не выпендривался! - (плохо скрывая радость) - нечестно получается, я ведь не виноват и прочие ля-ля-тополя - (постепенно удаляясь в степь). - (Вдогонку) - Ничего не могу сделать, у нас все компютеризированно, машина не ошибается. Заплатите и мы в расчете.  Я взял новый счет с половиной суммы задолженности и пошел домой радуясь сьекономленным двум тысячам шекелей. Платить решил в конце недели. Наутро нашел в своем почтовом ящике предупреждение о предстоящем отключении воды за неуплату налога (??????). Недоуменно ухмыльнулся и пошел на работу. Вечером звонок в дверь. Пришли отключать воду. За что ?Правильно, за то что пол-года за арнону не платил. Компьютер меня автоматом поместил в черный список злостных неплательщиков-кандидатов на отключение. Меня всего такого честного и правильного. В качестве науки на будущее - сиди тихо радуйся и не писай против ветра.
|
| Posted by: heineken man on 20-04-2004, 23:20 | ||
That is the question.
|
| Posted by: Vedmak on 21-04-2004, 00:23 |
|
вопшето как могут счет и з ящика украсть это смешно да и вопше он в одной бумажке приходит и за арнону и за биюф мусор и конечно Кладбище (Кладбище) самая интересная часть налога интересно в других странах есть такой налог? |
| Posted by: Pikachu on 21-04-2004, 16:53 | ||
Да у нас в Израиле честным быть - себе дороже
|
| Posted by: FelixT on 22-04-2004, 16:07 | ||
Vedmak Об чем это? А по моему и в Израиле не везде такой (Кладбище) налог есть. По крайней мере в Беер-Шеве нет. |
| Posted by: Adam on 22-04-2004, 16:44 | ||||
И в Иерусалиме такого нет и на территориях. |
| Posted by: Pikachu on 22-04-2004, 18:45 | ||
Ои, я про такое не слышал
|
| Posted by: astra on 22-04-2004, 22:30 |
|
Как раз в тему! Я плакаль! http://www.firewall.cx/downloads/humor/pictures/no1.gif (http://www.firewall.cx/downloads/humor/pictures/no1.gif http://www.firewall.cx/downloads/humor/pictures/no5.gif (http://www.firewall.cx/downloads/humor/pictures/no5.gif |
| Posted by: piligrim on 22-04-2004, 22:38 | ||
мне там всё понрвилось. у меня в жизни похожие ситуации были
|
| Posted by: VxWorks on 22-04-2004, 23:00 |
|
Смех смехом, но я, как уже упоминал, работаю в техсаппорте одной нехилой компании, производящей микросхемы. Так вот, в один из дней мне пришло требование о компенсации на 100.000 (сто тыщ) долларов от клиента, который 10 (десять!) дней не мог переключить отверткой DIP переключатель на плате. Мой ответ был - "обратиться за инструкцией к производителю отвертки (Stanley в его случае)" он воспринял абсолютно серьезно. И написал им письмо (я его тоже получил) с требованием разъяснить процедуру переключения переключателя (номер модели) посредством отвертки (номер модели). Когда я это получил (СС), я минимум час не вылазил из-под стола. А добила меня его подпись: Доктор (PhD) такой-то... ЗЫ: Для тех, кто не знает что такое DIP switch: 
|
| Posted by: natl on 23-04-2004, 00:15 | ||
|
| Posted by: VxWorks on 23-04-2004, 00:18 |
|
Пока что послали вежливое письмо с просьбой пройти в одиночное пешее сексуальное путешествие. И выписали счет за то, что я к нему ездил за 100 миль, переключать этот чертов DIP switch. Из расчета 2-х килобаксов в день, плюс расходы.
|
| Posted by: astra on 23-04-2004, 00:21 |
|
А что он тебе сказал, когда увидел, насчёт твоего послания его в отвёрточную контору за инструкциями? или ты в целях безопасности не уточнил, что ето был именно ты на телефоне в тот день?
|
| Posted by: VxWorks on 23-04-2004, 00:25 |
|
astra Что значит, на телефоне? Мыло пришло, я мылом и ответил. Потом вся контора с этой переписки угорала. |
| Posted by: piligrim on 23-04-2004, 00:26 | ||
если ты в курсе габаритов VxWorks то должен знать что он может посылать кого-угодно и куда-угодно ничего не опасаясь VxWorks а ты фотоаппарат в поездку не брал? или клиент жил в таком месте что фоткать нечего было?
|
| Posted by: VxWorks on 23-04-2004, 00:27 |
|
piligrim А когда ты меня видел?
|
| Posted by: piligrim on 23-04-2004, 00:28 | ||
я читал твое описания поездки в Лапландию на новый год а там ты себя описывал
|
| Posted by: VxWorks on 23-04-2004, 00:41 |
|
piligrim А зачем мне брать с собой фотоаппарат? Я и так могу его описать - высокий под два метра, рыжие волосы, лысина, очки и тупой взгляд.
|
| Posted by: piligrim on 23-04-2004, 00:44 | ||
да не. я имел в виду фотографировать виды по дороге а не самого клиента
|
| Posted by: genka on 23-04-2004, 00:47 |
|
У нас на работе многие ^PhD^ знамениты непониманием отличий кнопок "Ответить" и Ответить всем" при отправке ^e-mail^
|
| Posted by: VxWorks on 23-04-2004, 00:57 |
|
genka Ну, это вообще классика
|
| Posted by: heineken man on 23-04-2004, 01:39 |
|
Иногда приходится быть с другой стороны, тогда уже не так смешно. Я когда работал в водной госмонополии, принес на склад для ремонта измерительный прибор, который перестал включаться. Так кладовщик посмотрев на меня недоуменно открутил винты на задней крышке, вынул и заменил севшую батарейку типа "Крона", после чего высказал все что он думает о криворуких инженерАх, неспособных открутить винт. И еще корешей позвал повеселиться. Хотел было я рассказать ему что-нибудь о поверке приборов и их калибровке, о пломбах и поверочных наклейках, которые он лихо вывернул отверткой - да в конце концов только выматерился и ушел, пусть думает что на таких как он черножопых умельцах держиться все сионистское народное хозяйство. Только вот удивляются все, почему нигде не найти двух изделий одного размера. |
| Posted by: FelixT on 23-04-2004, 07:15 |
|
Хочу добавить свои пять копеек в увлекательную сагу о сервисе в разных странах. Купили мы два года назад дочери кровать. Нормальных размеров, полуторную, с ящиком для вещей и поднимающимся матрацем. И соблазнил меня продавец-искуситель купить продвинутую модель, в которой вместо обычных пружин в подъемном механизме стоят газовые. Как на 3-их (5-ых) дверях автомобилей. Для тех кто не видел  И вот одна из этих пружин перестала держать матрас в верхнем положении (газ наверное кончился). Я увидел, что дочка стул подставляет чтобы убрать\достать постель. Снял я пружину а она свободно руками открывается -закрывается. Понятно - надо новую, непонятно - где искать. И заехал я в магазин, где кровать покупал два года назад, думаю, может подскажут, где взять. Захожу с пружиной в руке. Мне навстречу продавец, с улыбкой, радостно так на пружину показывает - "Заменить?" Я соглашаюсь -"Заменить" Он берет у меня эту пружину, приглашает садиться, записывает мой телефон, посылает факс на фабрику, еще что-то. И все радостно, приговаривая что он меня помнит, что я у них кровать покупал и т.д. Я молча киваю, думая про себя с кем же это он меня перепутал? Н уладно. Пообещали мне что как только так сразу и мне позвонят и все беседер. Я вышел, сажусь в машину, жена спрашивает "где пружина?". Я говорю -"Поменяют" -"За деньги?" -"Не, про деньги вроде ничего не говорили" Ну и что дальше? А ничего. Никто не звонит. День, два... Звоню, заезжаю к ним "Где пружина?" Ой - завтра(послезавтра, после праздника, в пятницу и т. д) Прошел месяц. Звоню очередной раз - "Уже везут (с фабрики,вместе с очередной партией кроватей), заезжай дорогой вечером, забирай." Заезжаю вечером, при мне звонят шоферу который развозит кровати(пружина у него в машине). "Он тебе вечером домой завезет" "Не хочу домой, не хочу вечером! Сейчас! Скажи где он, я подъеду сам, возьму." Забиваем стрелку, подъезжаю - он протягивает мне полметровую пружину (другая модель!!!) Короче - вернулся я в магазин с гаечным ключем и открутил пружину с выставленной там кровати. Дома теперь все в порядке. Вопрос ? Можно ли открутить деталь с образца в мебельном магазине Вашей страны? |
| Posted by: heineken man on 23-04-2004, 11:30 | ||
Можно открутить что угодно и где угодно если гаечный ключ у тебя в руке хотя-бы пол-метра длиной и пару кило весом.
|
| Posted by: FiL on 23-04-2004, 18:59 |
|
Ужас. Нет слов. Прелюдия. Работаю я в исследовательской лаборатории при одной из больниц Бостона. Серьезные люди, серьезные исследования. Нихрена не понимаю Не важно. И появилась в лабе новая девочка. Китаянка. Ничего особенного. Поставил ей комп, проинсталлил проги, какие надо. Пару раз фиксил мелкие проблемы. Ну все как обычно. И тут она просит ей еще один пакет по ДНК поставить... ну пошел... а там...  И кто и зачем это сделал не знаю. Ее самой на месте нет пока. Придет - узнаю. |
| Posted by: astra on 23-04-2004, 19:07 |
|
А до етого всё было в комп. корпусе как положенно??? Не ну ты зацени, как аккуратно всё разложенно и оформленно, просто прелесть!!!
|
| Posted by: piligrim on 23-04-2004, 19:08 |
|
FiL а что не так? нормальный комп
|
| Posted by: FiL on 23-04-2004, 19:12 |
|
Не так то, что это на работе, новый (2 месяца от роду) DELL на который была гарантия. И который я должен обслуживать. astra, оценил. И это мне не нравится. Именно, что комп не разломан в щепки, а аккуратно разобран. Очень профессионально. Я не могу понять ЗАЧЕМ? И чем мне это грозит в будущем. natl, нет, стоит под столом. абсолютно голый. Мистика какая-то
|
| Posted by: natl on 23-04-2004, 19:16 |
| а что китаянка говорит? кстати... у тебя на этом компе случайно ничего не было? |
| Posted by: FiL on 23-04-2004, 19:18 |
|
Китаянки седня нет на работе. На семинаре каком-то. У меня на юзверьских компах ничего нет. Мне серверов хватает. |
| Posted by: natl on 23-04-2004, 19:21 |
| тогда розыгрыш может? |
| Posted by: piligrim on 23-04-2004, 19:38 |
|
может китаянка хочет проверить сможешь ли ты собрать комп как было
|
| Posted by: VxWorks on 23-04-2004, 19:40 |
|
Может, она так мужиков толковых ищет? Те, кто смогут собрать, проходят первый тест (на мозги) Остальное будет после
|
| Posted by: MAL on 23-04-2004, 19:41 | ||
Ну серьезные же люди - Заметили на чем винт лежит ? Может там пробы ДНК и эти серьезные люди изучают воздействие винта и компа на ДНК ?А мини платка прикрепленная справа к столу с узким шлейфом ? Это что ? USB ? |
| Posted by: VxWorks on 23-04-2004, 19:45 |
| Винт лежит на блоке питания. А платка может быть чем угодно, начиная от LED-ов и кончая кнопкой включения и reset. |
| Posted by: astra on 23-04-2004, 19:49 | ||
И не просто лежит. Под винт подложена бумажечка которая аккуратно липкой лентой по всем краям прикреплена к блоку питания, и сам винт тоже липкой ленточкой прикреплён, навернoе что бы не улетел? |
| Posted by: FiL on 23-04-2004, 21:03 |
| Платка справа - это кнопка включения/выключения. |
| Posted by: MAL on 23-04-2004, 21:08 | ||
Про блок - черт точно блок. Просто по фотке - глаз по пропорциям не распознал - поди миниАТХ какая-нибудь. Да и CDRWэшник лепту внес. Но все же интересно для чего разобрали? (О боже мой, они убили Кенни! - Вот сволочи )
|
| Posted by: Set on 23-04-2004, 21:34 |
|
Млин, да ониж на него что-то пролили и разобрали для просушки.
|
| Posted by: astra on 24-04-2004, 14:55 |
|
Всё я раскусил ету загадачную китаяночку. Она сняла корпус от ДЕЛЛ, что бы вложить запчасти в другой корпус, который будет действовать умиротворяюще на пациента! Вот: http://www.aerocool.com.tw/aerocool-files-...bic/gallery.htm (http://www.aerocool.com.tw/aerocool-files-v3/lubic/gallery.htm |
| Posted by: Vedmak on 25-04-2004, 10:43 |
|
не я думаю она точно тест устроилаVxWorks сказал интересно что она потом придумает
|
| Posted by: FelixT on 27-04-2004, 08:04 |
|
FiL На самом интересном месте... Как дальше то дело было? С компом китаянки
|
| Posted by: FiL on 27-04-2004, 16:14 |
|
А ничего. На вопрос, что собственно за х%№я был получен ответ вроде как "мой комп, не твое дело что я с ним делаю, тебе сказали софт поставить, вот и работай. А вопросы задавать не надо". В ответ китаянка была послана в пешее эротическое и ... и все. |
| Posted by: astra on 27-04-2004, 16:17 |
|
Ну ну ... А ты ей софт всётаки поставил или нет? |
| Posted by: VxWorks on 27-04-2004, 16:25 |
|
Я бы ей за такое какой-нибудь троян с удаленным контролем поставил бы
|
| Posted by: FiL on 27-04-2004, 16:36 | ||
Нет, естественно. VxWorks, а зачем? Мне больше делать нечего, толако ей работать мешать? Помогать не буду, но и мешать не собираюсь. |
| Posted by: VxWorks on 27-04-2004, 16:54 |
|
Ну дык, а потом бы пришел и важно сказал - это у тебя из-за того, что компьютер разобран
|
| Posted by: astra on 27-04-2004, 17:04 | ||
|
