|
Printable Version of Topic
Click here to view this topic in its original format |
| Forums > Флейм > Осторожно HОТ !, Кабельный провайдер в Израиле совсем обнаглел ! |
| Posted by: Lord KiRon on 19-11-2006, 10:50 | ||
|
В общем дело такое , пару месяцев назад закончилась у родителей обязаловка на Бэзэк ну и решил проверить цены , что даёт например HOT ... (А у них как раз по телеку HOT ) Короче позвонил узнать а мне тут и говорят - "есть отличная мивца , прямо для тебя - добавляещь всего 4 шекеля и получаещь 750К + один пакет но правда не фильмов вподарок" ... Ну понятно что это очень выгодно и я согласился. Пришел техник , поставил модем всё вроде нормально , правда через месяц пришел счёт и там содрали 50 шекелей за установку модема но я поругался с ними немного по телефону, они говорят такая мол цена - не хочещь отменяй "мивцу" , прикинул ладно думаю козлы но всё равно выгодно ... Прошло 2 месяца ... пришла по почте бумажка , я её даже чуть было не выкинул ибо выглядела как рекламка - яркая такай , красная , очень "стандартная" ... Но чёт дёрнуло почитать ... смотю поздравляют меня с подключением к мивце и подобное и написанно среди кучи подобного мусора : "если хочещь посмотреть подробности твоей мивцы зайди на интернете на такой то адресс и набери такую то цифру" ... Мне как раз было скучно ну и полез ... Смотрю а там вот такая интересная надпись (перевожу с иврита) :
Вот так вот ... Разозлённый (и наученный горьким опытом сотрудника, но это уже другая история) я написал факс - так мол и так никто меня о таком не предупреждал разберитесь мол, не хочю я у вас 24 месяца обязаловку тянуть - знал бы не согласился. Короче через 2 дня позвонил представитель , вначале дажы пытался отказыватся что обязаловка 24 месяца, затем полез прочёл таканон мивцы и признал. Ну говорит если не хочещь будем отменять но за те 2 месяца что ты на ней был деньги верни как будто ты не был ни на какой мивце ... После долгой ругани согласился на то что за 2 месяца денег платить не буду.... Опять же наученый горьким опытом (с другой фирмой , но просто записи телефонных разговоров у них существуют когда выгодно им а когда нет то оказываются "случайными" ) попросил чтоб он это всё изложил мне по факсу и прислал ... прошло 3 дня (он обещал сегодня или завтра) - факса нет , позвонил опять говорят "не может быть мы послали" , проверил что у них номер правильный и попросил повторить . Прошло ещё 3 дня - факса нет. Щас написал им ещё один факс , изложил то о чём мы договорились с их представителем , попросил ответ в письменной форме и если не будет ответа то буду считать что всё что я написал верно. Посмотрим что с этого выйдет... |
| Posted by: Stranger on 19-11-2006, 11:10 |
| все как обычно и как везде к сожелению |
| Posted by: Lord KiRon on 19-11-2006, 11:23 |
|
Не скажи это уже переходит и старые "границы" , написал много но основная идея - осторожно - пытаются "подсадить" на 24 месяца |
| Posted by: Мук on 19-11-2006, 12:01 |
|
Да так и раньше было, только в контракте писали (мол так и так 24 месяца), а сейчас наверное краску жалеют.
|
| Posted by: Bedolaga on 19-11-2006, 12:01 |
|
У них в отделе работы с клиентами вообще зоопарк какой-то. У меня тоже весело. Сделал как-то "мивцу" на два года. Через год уж не понмю по какой причине им звоню - меня и обрадовали именно как и тебя, что у меня полная мивца всего на год, а через год я начинаю сам платить за кабель. Я поругался немного, но так и не разрешилось ничего. Ну, думаю, найду я дома те бумажки - все проверю. Блин, нашел, проверил - лох я последний. Невинмательно прочитал когда подписывал. Звоню еще через пару дней им - другая девочка мне радостно сообщает, что у меня закончилась годовая мивца на все и она может меня еще на год подписать на тех же условиях. Ну я и согласился, чтобы репу не парить. Я одного понять не могу - все эти девочки/мальчики ведь берут инфу из одной и тойже системы, но все ее как-то по своему осмысливают. Мрак полный. А вообще я с такими местами начал себя так вести - звоню и прошу, чтобы меня перевели в отдел отключений. Там обычно народ посообразительней, да и полномочий у них побольше. Обычно так легче проходит. |
| Posted by: Мук on 19-11-2006, 12:10 | ||
 |
| Posted by: Uzaren on 19-11-2006, 12:51 |
| У меня похожая ситуация была с телевиденьем от YES дали мне мивцу с обязательством на год, года заканчивался, я позвонил узнать о новых скидках/програмах, а мне говорят у тебя обязательства на 2 года и новых скидак нету. Вообщем после трёх дней ругани, подписал новое обязательство на год с похожей мивцой на 4 шекеля дороже, чем платил, попросив прислать бумаги по почте. |
| Posted by: Bedolaga on 19-11-2006, 12:58 | ||
ЗЫ. Я работаю в конторе, которая тоже держит ОЧЕНЬ большой отдел по работе с клиентами и всю эту кухню немного знаю изнутри. |
| Posted by: Lord KiRon on 19-11-2006, 13:05 |
Про "подобные" дела я и не говорю , недавно воевал с Internet Zahav (тоже для родителеей) - хотел уходить но мне на "переходный период" предложили по телефону остатся на ещё 3 месяца (как раз было перед тем как в ХОТ перешел  ) , меня тогда устроило ...Через 3 месяца звоню отменять - хрена , говорят что обязательства на 3 месяца только перед Бэзеком а перед ними на 1/2 года и не докажищь . Кстати как "просить чтоб прислали" договор или "сикум" разговора не знаю тоже ибо в который раз уже обещают и не пресылают , после парочки звонков надоедает ... Не посылать же каждый раз заказную почту ... |
| Posted by: Мук on 19-11-2006, 13:23 | ||
Я как-то чувака отключал, а у него в контракте было написано - раньше обязаловки уходишь, 480 шакалов, с каждой точки. У него было 4 декодера. Я думал живым не выйду...  А это было написано оч маленькими буквами... |
| Posted by: Trex on 19-11-2006, 15:17 |
|
Из личного опыта расскажу как отвязаться от назойливых как мухи (извините, мухи !) продавцов интернета/тв/телефона. тв - вы не хотите, чтобы дети ЭТО видели. интернет - у вас бесплатный от работы телефон - у вас бесплатный от работы Если звонят второй раз, то говорите, что вы записываете этот разговор и просите вписать в их компьютер, что если последует третий звонок, то вы подадите на них жалобу в полицию на "домагательство" (отрада). Переспрашиваете записала ли пкида это в комп, после утвердительного ответа напоминаете, что весь разговор вы записываете. Больше из этого места в ближайший год вам точно не позвонят. Повбывав бы весь телемаркетинг ! Я очень люблю над ними издеваться .
|
| Posted by: Lord KiRon on 19-11-2006, 15:23 |
|
А это к чему ? Разговор же шел не о том что голову дурят а о том что просто дурят Надо действительно найти способ записывать телефона и сбрасывать в комп , да и с мобильника тоже а то сил нет ... |
| Posted by: Bedolaga on 19-11-2006, 15:37 | ||
А еще я как-то брал в заложники работника Тевеля, но это уже совсем другая история :) |
| Posted by: Мук on 19-11-2006, 16:52 | ||
|
| Posted by: piligrim on 19-11-2006, 17:24 | ||
|
| Posted by: Bedolaga on 19-11-2006, 18:19 | ||
2000-ный год, мы приехали в Израиль, сняли хату, знакомые рассказали как тут подключаться к ТВ, что мы и сделали. Оказалось, что предыдущие жильцы когда выезжали, то не закрыли линию, а просто с хаты съехали. Как потом оказалось они не особо переживали за ТВ потому что не платили за нех хрен знает сколько. Но тогда мы этого не знали и внимая этому не придали. Ну а дальше самое интересное. Прихожу как-то домой - упс, ТВ не работает. Лезу в шкаф в подъезде - отключено. Через друга (который уже более-менее говорил на иврите) звоним в Тевель там разбираемся, оказывается у них в компе по этому адресу старые должники записаны и поэтому нам отрубили. Повойвав какое-то время нам ТВ включили. Ну, думаю, хорошо. Рано радовался. Прошло несколько месяцев - и все повторилось. Прошло еще несколько месяцев и что вы думаете? Правильно, опять все повторилось. Через еще несколько месяцев - сижу дома, смотрю ТВ, хлоп, нет ТВ. Я уже был готов - вылетаю в подъезд, а там техник от Тевеля. Попался. Я его в квартиру затащил - он при мне в очередной раз позвонил на базу, там в очередной раз нашли две записи на один адрес и в очередной раз пообещали дубликаты грохнуть и оставить только меня. Так продолжалось больше двух лет. Потом как-то вечером звонок в дверь - открываю, стоит очень прилично одетый чувак, в белой рубашке, нарядный весь такой. И говорит - что типа я со своими долгами их уже достал и они хотят подать на меня в суд и он пришел предложить мне все утрясти в досудебном порядке. Ок. В досудебном так в досудебном. Я человека приглашаю домой, усаживаю в кресло, потом показываю ему, что я закрываю входную дверь на ключ, а ключ отдаю жене, которая его уносит и прячет. Ему я это действо комментирую так - что из хаты моей он не выйдет до тех пор пока я не получу подтверждения того, что мой адрес таки вытерли из их чертовой базы данных. Наивный, думал, что я шучу. Но когда жена привычным движением принесла папочку со всеми квитанциями за более, чем два года, со всеми бумажками и письмами, парень понял шо он попал. Когда он въехал в ситуацию, то крепко засел за телефон - кому-то звонил, с кем-то ругался и т.д. Часа через два с половиной - три он сдался. Он честно сказал, что я могу его тут убить, но он мне помочь не может, т.к. кого-то там нужного он найти не может и еще что-то (уж не помню что). Вобщем мы над чуваком сжалились, напоили чаем-кофе и отпустили. Прошло еще какое-то время. Прихожу домой - на двери записка, типа приходили ругаться из Тевеля по поводу долга, зайдем попозже. Забибись. Жду. Через час звонок - открываю и радуюсь. Стоят два удода, чистенькие, в рубашечках, в галстуках... Я спрашиваю - из Тевеля по поводу получения долга через суд? Чуваки радостно кивают головами. Я им тутже честно так и говорю, что сейчас пойду на кухню, возьму табуретку и двое из нас троих и стопудово не я сейчас будут биты табуреткой. И если они хотят продолжать этот разговор, то они должны заранее позвонить в полицию, потому что потом переломанными пальцами очень неудобно будет номер набирать. Большая часть терады была на древнерусском, так что не уверен, что они все поняли верно :( Но пока я ходил на кухню за табуреткой жена им на иврите быстренько объяснила, что лучше им уехать на фиг. А потом было мне счастье! У нас закончился очередной договор на аренду хаты (прожили мы там три года) и мы оттуда соскочили. Меня до сих пор (а прошло уже три года) иногда подмывает заехать к новым жильцам и узнать как они с Тевелем разруливаются :) А вы говорите телемаркетинг достал. Фигня этот ваш телемаркетинг :) Вот ХОТ - это да, это сила :) |
| Posted by: Мук on 19-11-2006, 18:52 | ||
|
| Posted by: piligrim on 19-11-2006, 18:59 |
|
Bedolaga так и хочется сказать : пиши исчо 
|
| Posted by: Lord KiRon on 19-11-2006, 20:18 | ||||
А тем представителем не ты случайно был ?
|
| Posted by: Мук on 19-11-2006, 20:39 |
Я просто представил как 'два удода' будут набирать номер полиции, переломанными табуреткой пальцами ...  Не, я просто устанавливаю... |
| Posted by: piligrim on 19-11-2006, 20:58 |
|
интересно как можно табуреткой сломать пальцы? разве что человек специально положит руки на стол чтобы по ним можно было стукнуть табуреткой
|
| Posted by: PinkPa on 19-11-2006, 22:42 | ||
|
| Posted by: ego on 19-11-2006, 23:54 |
|
Насчет записи.Подключаем телефон через модем и записываем,правда все это работает не с винмодемами..Видел в АСЕ штучку прибаутку,стоила 70 шекелей преобразует тел разговор в аналог компютерный а там уже с микрофона что хош пишеш.Мобыльники пищать усе время и только умные телефоны с симбиан можно поставить диктофон который пишет и разговоры типа : -Ща как дам,будеш собирать свои выбитые зубы своими поломаными пальцами
|
| Posted by: Bedolaga on 20-11-2006, 00:58 | ||
|
| Posted by: ego on 23-11-2006, 02:47 | ||
|
| Posted by: Trex on 23-11-2006, 08:43 |
|
Для записи всегда юзал ModemSpy, а сейчас отрубил Безек нафик и ничего не пишу. Кстати, а в мобилах на симбе, есть софт позволяющий во время разговора, одной кнопкой включить незаметно включить диктофон ? |
| Posted by: Bedolaga on 23-11-2006, 08:57 |
| Дык, в телефонах на Симбе обыно есть аппаратная кнопка для этих целей... |
| Posted by: pavelbr on 23-11-2006, 09:28 | ||
 
|
| Posted by: Uzaren on 23-11-2006, 11:07 | ||
|
| Posted by: Trex on 23-11-2006, 12:24 | ||||
. За 2000 нет проблем купить, но я с жабой еле договорился на 400$ и еще я хочу с аварат баалют, чтобы не было проблем поставить его на учет и сделать битуах.
|
| Posted by: pavelbr on 23-11-2006, 12:58 |
|
Trex Так , может , во избежание головной боли взять всё-таки в Селкоме... 
|
| Posted by: Trex on 23-11-2006, 16:29 | ||
Added: У селкома конечно есть возврат на 2 года х 50, т.е. -1200 шек., но я не наговариваю на 200шек. в месяц и мне этот возврат не светит. |