В Руанде племя хутус восстало против племени тутсис, устроив кровавую резню. За ходом геноцида наблюдает со стороны Пол Рузесабагина, владелец престижного отеля, чья жена Татьяна – из тутсисов. Для своей семьи он готов сделать все, что угодно, однако не желает ввязываться в кровавую бойню. Но чем дальше, тем сильнее упреки Татьяны действуют на него; он уже не может спокойно наблюдать, как убивают людей. Так отель Пола превращается в остров спасения...