NL ->

Printable Version of Topic
Click here to view this topic in its original format

Forums > Флейм > Нужна помощь в проведении гарантийного ремонта ДВД Пионер 696, большая просьба не флудить

Posted by: Trex on 22-03-2007, 11:09

Вообщем проблема описанна вот тут:
Topic Link: Артефакты при проигрывании Д...ид) на Пио 696 (http://netlab.e2k.ru/forum/index.php?showtopic=75255

А для описания всей истории, я приведу текст письма, которое я собираюсь отослать (после перевода на английский) в Пионер-Европа:

QUOTE:

В сентябре 2006 года, я приобрел у официального дилера фирмы "Pioneer" в республике Беларусь DVD DV-696AV-S. После полугода счастливого использования, при просмотре стали появляться артефакты – 4 прямоугольника с правой или левой стороны экрана:

http://img99.imageshack.us/img99/2397/22032007096sli1.jpg
http://img99.imageshack.us/img99/2756/22032007098sou0.jpg

которые также смазываются при движении:

http://img99.imageshack.us/img99/8923/22032007100shu9.jpg
http://img99.imageshack.us/img99/4118/22032007103sel7.jpg

Артефакты появляются при просмотре любых дисков, на обычных телевизорах и LCD, при использовании любых выходов, как composite, так и HDMI .

Т.к. в настоящее время я проживаю в государстве Израиль, я обратился к местному представителю по адресу, указанному на сайте http://www.pioneer.eu/eur/content/support/support/contact.html (http://www.pioneer.eu/eur/content/support/support/contact.html

Он принял, мой DVD, но произвел только чистку линзы лазера (что не дало никакого эффекта). Ремонт он проводить отказался, несмотря на предъявленную международную гарантию, мотивировав тем, что мой DVD имеет region code 5, а у него есть запчасти только к region code 2.

Я не могу отослать DVD по месту покупки или в другое место с region code 5 в связи с проблемами связанными с их таможенными правилами (пошлина будет стоить как сам DVD). Но я не буду возражать, если мой DVD после починки станет иметь region code 2.

Куда мне нужно обратиться для реализации моих прав по проведению гарантийного ремонта?

На самом деле, я еще не связывался с Пионером- Россия, а фраза про таможенные пошлины, просто выдуманна чтобы туда не отсылали.
В иделае, конечно хотелось бы чтобы они воздействовали на израильское представительство и тут произвели ремонт с перводом ДВД вов торой регион или прислали сюда плату 5-го региона.

Теперь о том, какая помощь мне нужна.
1. по письму - может что-то нужно изменить в тексте (и пожалуйста без флуда) ?
2. может в стране вашего проживания, у вас есть знакомые в гарантийках Пионера, согласные произвести требуемый ремонт (очевидно просто меняют плату), а не чистку гловки/линзы (гарантийный талон имеется) ?
3...

Заранее спасибо.

Posted by: Pikachu on 22-03-2007, 11:29

QUOTE (Trex @ 22-03-2007, 10:09):

Ремонт он проводить отказался, несмотря на предъявленную международную гарантию

А что конкретно написано в "гарантии"? Какие страны входят?

Posted by: Trex on 22-03-2007, 11:38

В прилагающемся талоне действительно нет Израиля (но он есть на сайте), есть все страны Европы и Россия.

Posted by: Uzaren on 22-03-2007, 12:31

QUOTE:

В иделае, конечно хотелось бы чтобы они воздействовали на израильское представительство и тут произвели ремонт с перводом ДВД вов торой регион или прислали сюда плату 5-го региона.

Понимаеш, они не могут это сделать, потому, что это не законно, не будут же они сами взламывать региональные защиты, которые прошивают в плеер. Я так же сомневаюсь, что пришлют плату 5-го региона в Израиль. Потму, ДВД изгатовляютса, для конкретного региона и в нём же продаютса, по этому и Израиля нету в списке твоего талона.
Попробуй сделать, то что советует Cax прошей сам, посмотри какая версия прошивки стоит сейчас, максимум, потом всегда её сможеш вернуть, если боишся потерять гарантию. Я свой прошивал уже не один раз, ничего сложного нету.

Posted by: Trex on 22-03-2007, 12:55

QUOTE (Uzaren @ 22-03-2007, 11:31):

QUOTE:

Потму, ДВД изгатовляютса, для конкретного региона и в нём же продаютса, по этому и Израиля нету в списке твоего талона.

Все страна из моего гарантийного талона имеют регион 2 как и Израиль !
кроме России

Added:
Вечером я попробую прошить свой ДВД.
Можно менять ткнуть в прямую линку на прошивку и как мне засэйвить "родную" прошивку, чтобы можно было вернуть, если не поможет.

Posted by: Uzaren on 22-03-2007, 13:13

http://pioneerfaq.info/english/dv696.php?player=DV-696AV&question=Firmwares (http://pioneerfaq.info/english/dv696.php?player=DV-696AV&question=Firmwares Там есть модифицированая прошивка не официальная, почитай, что там изменено, и так же есть официальная пионеровская.
Как сохранить твою, думаю, тут специальный кабель надо, Cax наверное лучше может рассказать

Posted by: Trex on 22-03-2007, 22:38

Был на почте, посылка весом до 2кг и до 100$ стоимостью в страны европы стоит порядка 59 шек.

Posted by: Lord KiRon on 22-03-2007, 22:50

QUOTE (Uzaren @ 22-03-2007, 11:31):

Потму, ДВД изгатовляютса, для конкретного региона и в нём же продаютса,

А вот это дизинформация

, регионные коды для того и существуют чтоб спокойно переключать с одного региона на другой не мучаясь производством разных версий на заводе.

В принципе можно поменять регион и на твоём и даже дома :

http://www.videohelp.com/dvdhacks.php?dvdplayer=DV-696AV&hits=50&Search=Search (http://www.videohelp.com/dvdhacks.php?dvdplayer=DV-696AV&hits=50&Search=Search

Posted by: Trex on 22-03-2007, 23:01

Я уже давно регион-фри себе сделал, но они говорят, что он железом отличается. Может отмазки, а может и нет. Бывают разные ведь ревижины...