Действие сериала происходит в наши дни, в Москве, где в тихом переулке возле одной из центральных улиц находится кафе-клуб знакомств "Неодинокие сердца". Заведение многофункционально: помимо еды, там можно выбрать и купить книги, диски, а также получить доступ к интернету. По выходным дням здесь устраиваются флирт-вечеринки, вечера знакомств. В "Неодиноких сердцах" мы и знакомимся с героями сериала-жителями мегаполиса, так или иначе пытающимися уйти от одиночества (проблемы номер один в больших городах). Не все наши герои появляются в клубе с целью обрести новые знакомства, чьи-то истории связаны с этим местом случайно. Но для каждой новеллы "Неодинокие сердца" являются общим знаменателем, толчком к движению сюжета. Каждая серия - это законченная история о разных видах одиночества, и у этих историй свои герои - различных возрастов, социальных слоев. Работники кафе – сквозные персонажи – становятся невольными свидетелями и участниками перипетий чужих жизней.