Close Topic Options

Я в таких случаях просто говорил, что мне такой сервис нафиг не упал и я требую RMA, а в качестве причины - отказ в сервисном обслуживании. На сайте у них что написано:

Dispatch of a replacement unit best case within forty eight (48) hrs (weekend or bank holiday excluded) after initial call at the call desk/service centre.

Какие, к чертям, пять недель? У них написано отправить новый девайс в 48 часов, вот пусть у них голова и болит, как именно его отправлять и откуда брать.

Про вебсайт - телефоны есть и на сайте Viewsonic и на сайте Misco.

У вьюсоника воранти телефон это тот, куда я звонил.

Но мне опять лапшу навесили мне кажется. Сказали что так как я покупал не у них они не могут делать мне рефанд и мне надо комплейн писать на ихнем венсайте. Но они не продают монторы!!! как я мог его купить у них? а в ихнем списке онлайн продавцов есть тот сайт где я купил.
То есть я изначально не мог там купить.

Больше звонить некуда.

Я пробовал вот этот:
VIEWSONIC EUROPE LIMITED/ UKTEL +44(0)1293 643-900
там со мной отказались говорить по тех вопросам и рефандам сразу сослали на этот телщфон:
ViewSonic Warranty Service

Phone: 0207 949 0307

а этот оказался тот-же куда я звонил с самого начала 0800 833 дальше не помню, как в инструкции было написанно.


В Миско я дозвонился, и написал что мне сказали:

This post has been edited by astra on 30-10-2006, 20:49

Теоретически мог бы, там есть номер телефона их sales.

Насчет всего остального - понятно... Будем надеяться на лучшее. Авось все будет не так плохо. Ну и про опцию с Визой тоже не стоит забывать.

I'm not satisfied with my purchase. The item doesn't work and the retailer refuses to take it back.

Шжр ажр чэнр?

В.. дръвдвнху - шжр р Юкяе? Тфрюефы мрдкфрюми.

Рпр.
Оно.

off
нетлаб с лисицей не дружит, каждый раз какие-то крокозяблы лезут.
/off

==
+ =

не нетлаб с лицицей, а koi8 c win1251.

У тебя под пингвином кодировка стоит koi8.

А нетлаб только в кои читается. А ответы надо писать в вин, в результате все цитаты идут по #%&

Сегодня позвонили из Вьюсиника из Голандии с Американским акцентом.

Попросили дать им следующие данные:
из банка

BIC number
IBAN number
account number
bank's name

и POP - оказывается расшифровывается как proof of purcahse.
То есть как я понимаю, они решили всё-таки вернуть мне бабки.

Правда надо идти в банк теперь и спрашивать первые 2 номера. Я без понятия что это такое.

Интересно. И как именно они собираются получить от тебя эти данные? По телефону или мейлу?

Ты не можешь им позвонить и просто сказать, что ты предпочитаешь чек?

pop по емаилу.
а все остальные данные по телефону. Я должен им позвонить на тот же номер куда я всё время звонил.
А что, подозрительно?

Нет, наверное - я просто никогда с таким не сталкивался.

Я ещё завтра спрошу в банке, что они думают.
Сначала я думал сказать, что я ничего не скажу им по телефону, но когда он сказал, что я сам должен туда позвонить, меня это слегка успокоило, т.к. я сам буду набирать номер телефона.....но я спрошу их о чеке тоже.

Как бы они тебе пару лимонов наркобаксов на счёт не закинули, или спонсорских денег от Усамы... в отместку.

A можно мне пару лимонов? И спонсорских денег тоже. Только пускай именно viewsonic переводит. Я согласен.

А мне пусть хот Усама переводит - я тоже не откажусь , лищь бы назад не требовал

Вьюсоник не перестаёт меня удивлять своей тупостью.
Если я не ошибаюсь, то с прошлого четверга или пятницы, после того как я дал им все данные кот. они они хотели, я звонил им каждые 1-2 дня узнать как там дела. Сегодня я тоже звонил им примерно в 11 утра. Сказали, что написанно, что рефунд в прогрессе, когда я получу деньги они не знайют, процесс может заныть 1-2 недели. На вопрос (вчера я его задал когда звонил им), а что делать с монитором? Когда его заберут? - мне сказали, что когда решать дать мне рефанд пришлют заодно инструкции что и как. Ровно через полтора часа звонит мне жена и говорит, что ей на работу (мы на её рабочий адрес заказывали т.к. никого не было дома получить товар) пришёл чек от вьюсоника и больше ничего. Она закинула его в банк и бабки зашли, так что на этом этапе можно меня поздравить Вечером я пришёл домой и нашёл в почтовом ящике бумажку от какого-то курьера, который написал, что был у нас дома забрать "товар" от лица repairtech, и что раз нас небыло дома, то он сообщит им, что у него не получилось забрать "товар", и пусть они ещё раз назначют дату....если мы сами хотим пеназначит дату, мы должны с ними связаться....но ни НОМЕРА ни АДРЕСА курьер не оставил это раз. Даже если я захотел бы, то не смог бы связаться. Даже если бы я был дома, я фиг бы ему что отдал!!! Откуда я знаю кто это ктакой?? и от кого он? Меня никто из вьюсоника не предупреждал и не согласовывал дату забирания монитора. Если бы жена не получила чецк я бы даже не догадался о чём речь идёт! Ну как так можно??? Они же должны мне офицяльно сказать, что такого-то числа приедет нашь курьер забрать монитор! или даже спросить меня или меня устраивает эта дата или я хочу перенести её на другой день!

Или я что-то упускаю, или они тупят по страшному?
Я уж не говорю о том, что они послали чек 9-го числа и тогда-же наверняка забили стрелку с курьером и когда сегодня в 11 утра я звонил им, у них в компьютере в моём Rref number должна была вся эта инфа уже апдейтнуться!