Собствено по сабжу.У меня у друга потекло масло (берлинго) вся коробка была в масле он приехал и ему выдали мол тут на пол литра больше масла в движке было мы его слили.А перелили масло на недавно сделаном там же техобслуживании.Ну друг конечно в панике ,мол :"сальники потекут и ваще угорбили двигатель".
В связи с этим хочет накатать жалобу в ситроен во францию.Я зашел на citroen.fr но там все на хранцузком.Может кто нить знает как найти адресс электронной почты и простой где такие жалобы рассматривают.Помнится мне я в хонду хотел написать,но как выяснилось напрасно хотел :) Вобщем безрезультатно,ничего я так и не нашел.Может и ситроеном так?

Потекла коробка а ему сказали, что в движке был избыток масла?

ну типа брызгало туда

А зачем писать в Ситроен? Указать на то, что где то в сервисе не профи?

Хрен с ним 2008 постов к 2008 году.( извиняюсь за такое вступление) :hi:
Развод полнейший, если даже литр лишнего масла налить ни откуда оно не потечет ( если с двигателем все в проядке)
Вопрос первый: авто на гарантии?
второй: обслуживание проводилось в фирменном сервисе?
Если все условия соблюдены можно писать на Ситроен а вообше не обязательно, т.к. сервис обязан устранять в гарантийный срок все неисправности.
Cherche la firme :wink:

Да самое первое что нужно сделать это написать письмо патрону этого сервиса.

В какой стране?
Могу помочь, дать точный адрес и телефоны.

Вот адрес и телефоны представительства в Израиле



Так что français знать необязательно :wink:

Я бы писал, если бы шел разговор о причинении какого либо ущерба авто. а если все поменяли, то какой смысл (я чего честных сервисов еще не встречал :( ), если это конечно не единственный оф. сервис в стране. Тогда да, надо таких наказывать. имхо

Авто новое полугодка

Понятно.
Адрес и телефоны на скрине, так что удачи и не стесняться.

Я этот адресс нашел сразу с оф сайта израильского но когда увидел что он израильски то сразу забыл(деревня и рука руку моет)

Ну напиши письмо по русски, я его переведу и дам адрес во Франции.
Но недумаю что это будет легче.
Вообще права надо начинать качать с гаража где это было сделано.
Сначала они могут встать в дыбы, но всеравно обязаны устранить.
Тем более что авто на гарантии.

А вообще идея.
Пишешь письмо на иврите в 2х экз и на два адреса: один гаража, второй во франции (адрес на сайте)
Просишь в гараже подписать оба экземпляра. :diablo:
Срабатывает на 100%

Пошлют с гарантией на 100%.

Региональные представительства обычно не имеют никакого отношения к представляемой фирме. То бишь, ты можешь зарегистрировать фирму "Вася Пупкинд" и получить права на эксклюзивное использование бренда "Ситро в анус" на территории твоей страны. Но частью Ситрованной корпорации ты не являешься, хотя твои данные и висят на их сайте. Так же, как не являются частью фирмы (и Ситрованной и Васиной) многочисленные автодилеры - они сами по себе.
Так что, жаловаться можно в региональное представительство (а еще лучше - в какой-нибудь общенациональный автожурнал), но если пошлют, у тебя вариантов не будет.

Так например в европпе все гаражи частные. Однако если они являются диллерами какой то марки, то работы погарантии выполняют как положено.

Региональные представительства обычно не имеют никакого отношения к представляемой фирме.
Так что, жаловаться можно в региональное представительство

Что то ты сам себе противоречишь :actu:
Или командировка неудалась?

То бишь, вся разница заключается в том, что счет оплачиваешь не ты.
В том то и вся суть. Ведь клиенту абсолютно пофигу кто платит.
Ему главное что бы авто отремонтировали по гарантии.

Никакого противоречия нет. Региональное представительство не является подразделением фирмы, так что жалобу писать надо к ним

Правильно, на первой странице я и дал адрес представительства в Израиле.

Взял машину напрокат, оказалось - Mini Cooper. :lol: :lol: :lol:

Ну, сегодняшний Mini несколько подрос, но ощущение, что сидишь в танке - узенькое лобовое стекло, дурацкий спидометр по центру панели, да еще и размером с суповую тарелку.
Что касается сидений, то я отодвинул водительское сидение максимально назад, вдавив его в подушку заднего сиденья. И все равно пришлось положить спинку почти горизонтально. :)

спасибо что просветили,а о ак бы и лелеял надежду что можно пожаловаться

Вот,пять накладка с логинами и компами :)


спасибо что просветили,а то так бы и лелеял надежду что можно пожаловаться куда то