|
Printable Version of Topic
Click here to view this topic in its original format |
| Forums > Глюкодром > полетел двд плеер, это полный п .. или не очень ? |
| Posted by: grif on 02-08-2004, 18:27 |
|
мой плеер ( филипс 737 ) вдруг начал "спотыкаться" при проигрывании сначала ави файлов , а затем и двд . сегодня вообще отказывается читать диски - no disc говорит . вот вопрос к знатокам - надо менять двд -ром в нём или попробывать почистить как-то ? Боюсь , что с техобслуживанием филипсов в Беер-шеве не густо , эта модель в Израиль вообще не завозиться , поэтому думаю как бы его безболезненно починить ? |
| Posted by: Lord KiRon on 02-08-2004, 20:12 |
|
Ну то что драйву хана ясно , а вот менять тебе врядли удастся в Филипсах не стандартные драйвы а тоньше . Кстати , если не секрет , где ты его брал ? |
| Posted by: VxWorks on 02-08-2004, 20:19 |
| А как насчет купить какой-нибудь похожий Филипс (типа 625 или что-то в этом роде) и банально поменять драйв? |
| Posted by: grif on 02-08-2004, 20:21 |
|
брал в Германии завтра пойду искать по всяким ремонтным ателье . максимум буду отправлять в Германию |
| Posted by: grif on 02-08-2004, 20:28 |
|
VxWorks у нас самый дешёвый филипс 724 - стоит 100 баксов , можно купить за те же деньги простенький дивх взять а 625 стоит 940 . при этом 630 ( читает дивх) стоит 925 ( цена в шекелях ) |
| Posted by: VxWorks on 02-08-2004, 21:05 |
| А у Филипса разве не Worldwide warranty? |
| Posted by: grif on 02-08-2004, 21:22 |
|
ага , Worldwide warranty, только где я их искать с этой гарантией буду. и сколько лет они мне его будут чинить - страшно подумать
|
| Posted by: VxWorks on 02-08-2004, 23:10 |
|
Черт его знает, то ли я скопировал или нет, но похоже на адрес Филипса в Израиле: פיליפס אלקטרוניקס ישראל בע"מ יורופארק בית צרפת קיבוץ יקום מיקוד- 60972 טלפון: 972-9-9600900+ פקס: 972-9-9600909+ отсюда (http://www.philips.co.il/InformationCenter/NO/FArticleSummary.asp?lNodeId=512&channel=512&channelId=N512A1575 Если не то, звиняйте, вашему языку не обучены
|
| Posted by: grif on 02-08-2004, 23:33 |
|
VxWorks спасибо ! я этот адресок уже находил . я им мэйл послал сегодня , получил ответ , что в течении 2 рабочих дней ответят . буду ждать . мучают меня ,однако, сомнения в их эффективности . дело в том , что я у них пытался полгода назад поинтересоваться поддержкой субтитров на кириллице . они в течении месяца мне морочили голову , потом сказали : мы не знаем ни фига , про субтитры . |
| Posted by: VxWorks on 02-08-2004, 23:43 |
| Это, кстати, вполне может быть. Но тебя, в данном случае, волнует не техподдержка, а сервис - конкретно, ремонт дисковода. |
| Posted by: Lord KiRon on 03-08-2004, 00:03 |
Главное что бы ето был действительно "отдел" филипса а не поставщик - они хрен ремонтируют то что не продавали , у меня на работе как то раз так нарвались с лэптопом от ^Dell^ , при чем на него была отдельно купленна ^Worldwide warranty^ а в Израиле чинить - только за бабки , детали бесплатно это пожалуйста а за работу 500 шекелей ^~$105^  Короче накатали письмо в американский ^Dell^ и они сказали - чините у них за деньги а МЫ ВЕРНЕМ |
| Posted by: VxWorks on 03-08-2004, 00:09 |
|
Если иврит знаете, то, может, прочтете что у них на сайте написано? Там этих закорючек много
|
| Posted by: Lord KiRon on 03-08-2004, 00:55 |
|
А ни фига интересного там не написанно : ^Philips Electronics Israel LTD^ , ну и адрес с телефонами . |
| Posted by: grif on 03-08-2004, 01:11 |
|
да нет, судя по сайту - это как раз отдел филипса . написано , что они в 1998 году открыли у нас оф представительство , что основные их цели это участие в израильском хай-теке , и продвижение продаж филипса в Израиле ну и там много всего . |
| Posted by: grif on 03-08-2004, 12:11 |
|
ответили мне на удивление быстро я был послан к местному дистрибьютеру - фирме электра . те меня просто послали - во первых у них нет опыта в работе с этой моделью , но за деньги могут посмотреть . как быть с гарантией спрашиваю. они мне говорят - мы тебе гарантий не давали , филипс давал , с них и спрашивай . ну я опять спросил . Ждём-с
|
| Posted by: grif on 03-08-2004, 12:40 | ||
такая вот история . |
| Posted by: VxWorks on 03-08-2004, 13:07 |
|
А Country Israel не listed? Что написано в гарантийном талоне вообще? Кстати, почему Country Israel а не State of Israel? Откуда ответ пришел? |
| Posted by: Vlad_il on 03-08-2004, 14:08 | ||
VxWorks По местному закону о зашите прав продавцов запрешено осушествлять гарантийный ремонт на теретории израиля товару купленному за его пределами. Сервис можно а гарантию ни ни. |
| Posted by: VxWorks on 03-08-2004, 14:15 |
Чааааааавоооо??????   А как же защита прав покупателя? Они что у вас там, совсем с глузду съехали? Кстати, тут есть один такой небольшой прикол - по английскому закону (не думаю, что он сильно отличается от европейских), ответственность за гарантийный ремонт несет продавец. А посему, почему бы не позвонить этому самому продавцу, наорать на него за то, что продает всякую некачественную фигню и потребовать, чтобы он аппарат починили или заменил. Но за пересылку к аппарата к продавцу, придется заплатить. А назад, он должен сам пересылать. |
| Posted by: Lord KiRon on 03-08-2004, 14:30 |
|
Я про такой закон не слышал но то что такое повсеместно делается это факт |
| Posted by: grif on 03-08-2004, 14:33 |
|
ну их в баню , себе дороже будет . взял я свой старый привод тошиба , вытащил проводки наружу , подключил привод . не очень эстетично , но головных болей всё меньше . почему они Израиль обозвали Country Israel не знаю , боюсь у него не важно с английским , на иврите он почему-то отвечать не хочет . это местный представитель филипса . |
| Posted by: VxWorks on 03-08-2004, 14:43 |
|
Вот выдержки из закона (в форме вопрос-ответ), размещенные на сайте Trading Standards UK: "I have just purchased a product that is faulty. Is it the manufacturer's responsibility to rectify any faults?" Usually no! The manufacturer will only have liability if the goods are covered by a guarantee, and then only if the guarantees the fault in question. The law considers that the seller of the goods is always liable for breaches of contract, such as goods being faulty, so, even if there is a guarantee, the seller must rectify the faults if you ask him to. "I purchased goods over a year ago and the guarantee has now expired. The trader has advised me that he does not have any responsibility for the goods. Is he right?" No! Guarantees are extra to your legal rights. If the goods are faulty due to an inherent fault, it is the trader's responsibility to rectify the situation. И еще один: Q. I bought a fridge/freezer about 18 months ago, and the freezer section has completely failed. I went back to the shop, but they refused to do anything as it was outside the original 12 month guarantee. What are my rights? A. Firstly, when you buy goods from a shop, you enter into a contract under the Sale of Goods Act 1979 (as amended). This holds the shop liable for up to six years after purchase (Limitation Act 1980), providing that you can show that the problem is down to an unreasonable fault and not normal wear and tear. Secondly, remember that the guarantee is in addition to these statutory legal rights. Don't be taken in by the shop's argument here - they are using the issue of the guarantee as a red herring to try to avoid their legal obligations toward you. Взято отсюда (http://www.tradingstandards.gov.uk/cgi-bin/calitem.cgi?file=ADV0054-1111.txt и отсюда (http://www.tradingstandards.gov.uk/cgi-bin/calitem.cgi?file=ADV0050-1011.txt |
| Posted by: grif on 03-08-2004, 14:56 |
|
ну , если я его пошлю в магазин медиамаркт в Берлине , думаю мне его починят . только стоимость полёта до Берлина , немного дороже , чем покупка здесь нового 630 филлипса . впрочем я ещё чуток подожду , пока буду пользоваться тем , что есть . законы о защите прав потребителя в Израиле , как правило тоже ответственность возлагают на продавца . поэтому покупать надо здесь , и у солидного продавца , иначе можно оказаться у разбитого корыта( разломанного двд )
|
| Posted by: VxWorks on 03-08-2004, 15:07 |
| А зачем лететь? Просто послать бандеролью нельзя? |
| Posted by: grif on 03-08-2004, 15:14 |
|
просто бандеролью можно послать только чего там дойдёт ? а послать DHL - по 50 баксов в один конец , так опять -таки оно мне надо столько денег тратить ? |
| Posted by: Vlad_il on 03-08-2004, 16:02 | ||
Да но только если продавец продал товар в Израиле. И он обязан давать гарантию и давать как минимум на 1 год. Все купленное за пределами грниц израиловки незяяяяяяяяя. |
| Posted by: VxWorks on 03-08-2004, 16:22 |
|
grif Засунь его в родную упаковку и дойдет даже бандеролью. Только пусть наклейку Fragile на почте приклеят. |
| Posted by: grif on 03-08-2004, 19:20 |
|
ну родная упаковка оставлена в связи с большим объёмом в Германии . да и потом мысль , что придётся ребёнку месяца 2-3 без мультиков жить меня пугает . а мне так даже больше нравиться . главное , чтоб не сломался. |