NL ->

Printable Version of Topic
Click here to view this topic in its original format

Forums > Глюкодром > Глюк с антивирусом Нортон корпоратив, не дает сделать установку.

Posted by: DiJem on 28-11-2005, 14:38

После начала установки в комп, антивирус Нортон корпоратив 10 делает rollup обратно и заканчивает установку таким сообщением.
Комп проверил всеми антивирусами, адверами и пр. прогами. ничего не нашел.

Что посоветуете?

Posted by: retro on 28-11-2005, 14:41

На какую ОС ставишь?

Posted by: korneliy on 28-11-2005, 14:41

Картинкам лучше живется на imageshack.us.

Posted by: DiJem on 28-11-2005, 14:47

(http://img501.imageshack.us/my.php?image=simantec5ui.jpg

Система Винда XPSP2

Posted by: retro on 28-11-2005, 14:50

Ставится на сервер 2003 или на 2000 с IE 6

Posted by: Мук on 28-11-2005, 20:05

У меня он стоит на СП2...

Posted by: retro on 28-11-2005, 20:12

Мук
Наверное клиент?

Posted by: DiJem on 28-11-2005, 22:14

АГА, клиент, в сети на работе.

Posted by: Мук on 28-11-2005, 22:20

QUOTE (retro @ 28-11-2005, 19:12):

Мук
Наверное клиент?

Ага...

Posted by: retro on 28-11-2005, 22:21

А откуда клиент все берет? От сервера. А где сервер? На сервере... :w00t:

Posted by: valja on 28-11-2005, 22:48

QUOTE (DiJem @ 28-11-2005, 11:38):

Глюк знакомый. Наблюдался примерно в половине случаев установки, когда в машине была какая либо предыдущая версия. Проблема а том, что предыдущая версия не снялась полностью и это не дает установить новую версию. Теоретически инсталлятор новой версии должен снять старую, но очень часто это ему не удается

Решение: перед инсталляцией нужно снять предыдущую версию (начав с "Live Update"). Очень часто деинсталляция зависает. В этом случае помогает только чистка реестра и полное удаление рабочих каталогов Нортона в "\Program Files" - "\Common Files\"Symantec Shared", "NavNT" (или, в зависимости от версии, "\Symantec Antivirus"). Если каталоги не удаляются, значит части старого Нортона еще работают - еще почистить реестр, сделать рестарт и убедиться, что все старые каталоги удаляются. После этого Нортон (правда, теперь он уже Symantec Antivirus) устанавливается нормально.

Posted by: retro on 28-11-2005, 23:12

valja
Tы хоть формат сделай, но в данном случае поставить корпоративный антивирус на простую станцию не получится. Ну что же тут непонятного?! Как и наоборот.

Posted by: mts on 29-11-2005, 04:57

QUOTE (retro @ 28-11-2005, 15:12):

Ню-ню-ню. Очень даже получится. Даже в двух вариантах. Или сервер (имеет смысл, если есть хотя бы ещё один компьютр, подключённый по сети) или отвязанный клиент, т.е. не требующий сервера, тогда он работает как обычный антивирь.

О проблеме:
Кажется у Симантека был универсальный удалитель для очистки от предыдущих версий, поищи у них на сайте.

Posted by: retro on 29-11-2005, 08:53

mts

QUOTE:

Ню-ню-ню. Очень даже получится. Даже в двух вариантах

Т.е. ты утверждаешь, что можно ставить и ты ставил корпоративный сервер (именно Deploy Server) на простую винду. Все, вопросов нет. :hi:

Posted by: DiJem on 29-11-2005, 09:56

Реестр пропахал, все папки удалил еще до того, как написать сабж. Наш "сисадмин" ни фига не понимает, кроме как аську рубить

так что я предоставлен сам себе. Пока решения не нашел. Унинстал проходит как положено, ничего не зависает. Но и новая не устанавливается.

Posted by: hudysh on 29-11-2005, 13:02

Попробуй поставить другую версию. Например 9. Если поставиться, то можно делать апгрейт. А если нет, то смотрим выше, что-то где-то ты не нашел в реестре.

Posted by: mts on 29-11-2005, 16:48

QUOTE (retro @ 29-11-2005, 00:53):

mts

QUOTE:

Ню-ню-ню. Очень даже получится. Даже в двух вариантах

Нет такого "Deploy Server", есть Symantec AntiVirus Corporate Edition (http://enterprisesecurity.symantec.com/products/products.cfm?ProductID=155&EID=0, 10-я версия. Вот она у меня дома и стоит на XP SP2, и именно сервер (после этого начались проблемы с VirtualDub о которых я уже упоминал в форуме). А уж клиентов с неё привязанных и отвязанных поставленно множество.

О проблеме: инсталлятор создаёт текстовый лог в темп фолдере (или его нужно с ключом каким запускать для этого, не помню), посмотри этот лог, может даст какой-нибудь намёк. Если была предыдущая версия, то её надо удалить именно той же версией, а не пытаться делать апгрейд.

Posted by: valja on 29-11-2005, 19:34

По личному опыту, у версии 10.0.0 есть и другие проблемы - начинает глючить Outlook, периодические ошибки при загрузке системы (намаялся с такими клиентами, которых перебросил на такой же тестовый сервер). Если лицензия Gold (и выше), то сисадмину не грех заглянуть на сайт Symantec и скачать версию 10.0.1.1000 - работает заметно лучше. Возможно, что и инсталляция пойдет более гладко.