Pages: (50) 1 2 3 .. 6 .. 9 .. 12 .. 15 .. 18 .. 21 22 [23] 24 25 .. 27 .. 30 .. 33 .. 36 .. 39 .. 42 .. 45 .. 48 49 50  ( Show unread post )

> У НОРМАЛьНОГО интернета в Израиле есть шанс ?
 Lord KiRon Member is Offline
 Posted: 29-07-2010, 15:32 (post 331, #975556)

Part time flamer

Group: Read Only
Posts: 7784
Warn:0%-----
QUOTE (Trex @ 29-07-2010, 09:24)
После разговора с нормальным томехом, проблему признали и исправили, они без спросу включают какой-то программный фаерволл - так что звоните к провайдеру.
А... это антивирус с антиспамом и подобным... слышал
Они эту фигню теперь в качестве бесплатной добавки к пакетам подсовывают, у меня знакомый тоже так нарвался.
PM
Top Bottom
 Vlad_il Member is Offline
 Posted: 29-07-2010, 16:10 (post 332, #975558)

Intellectuals group

Group: News makers
Posts: 3628
Warn:0%-----
QUOTE (Lord KiRon @ 29-07-2010, 12:32)
QUOTE (Trex @ 29-07-2010, 09:24)
После разговора с нормальным томехом, проблему признали и исправили, они без спросу включают какой-то программный фаерволл - так что звоните к провайдеру.
А... это антивирус с антиспамом и подобным... слышал
Они эту фигню теперь в качестве бесплатной добавки к пакетам подсовывают, у меня знакомый тоже так нарвался.
Моя девушка нарвалась еще круче. По окончании договора эти мудаки за эту услугу в счет добавили еще около 50 нис в месяц.
Правда потом деньги вернули после того как им популярно объяснили что нигде в договоре мы это не заказывали даже за бесплатно.(013)
PM Email Poster Users Website MSN
Top Bottom
 Michael2000 Member is Offline
 Posted: 29-07-2010, 16:44 (post 333, #975560)

Уже не тот, совсем не тот...
Group: Netlab Soldier
Group: Netlab Soldier
Posts: 7378
Warn:0%-----
QUOTE (Vlad_il @ 29-07-2010, 15:10)
QUOTE (Lord KiRon @ 29-07-2010, 12:32)
QUOTE (Trex @ 29-07-2010, 09:24)
После разговора с нормальным томехом, проблему признали и исправили, они без спросу включают какой-то программный фаерволл - так что звоните к провайдеру.
А... это антивирус с антиспамом и подобным... слышал
Они эту фигню теперь в качестве бесплатной добавки к пакетам подсовывают, у меня знакомый тоже так нарвался.
Моя девушка нарвалась еще круче. По окончании договора эти мудаки за эту услугу в счет добавили еще около 50 нис в месяц.
Правда потом деньги вернули после того как им популярно объяснили что нигде в договоре мы это не заказывали даже за бесплатно.(013)
Обьясняется это так: поскольку она новый клиент то на первый год ей предоставляется скидка. После этого она сама должна отслеживать даты своей скидки. Если она не отследила но продолжает пользоватся севисом то таки да, пров ей в нахалку завышает оплату, многие даже не замечают. Если Отследила и перезвонила на новый договор, то как правило за те-же деньги ей поднимают скорость, т.е. привязывают к другому пакету.
CODE
Правда потом деньги вернули после того как им популярно объяснили что нигде в договоре мы это не заказывали даже за бесплатно.(013)
Ну вы видать ооочень хорошо поругались. Как правило это недостижимо.
PM Email Poster Integrity Messenger IM ICQ MSN
Top Bottom
 Bedolaga Member is Offline
 Posted: 29-07-2010, 17:26 (post 334, #975562)

Flooder

Group: Members
Posts: 5248
Warn:0%-----
QUOTE (Michael2000)
Обьясняется это так: поскольку она новый клиент то на первый год ей предоставляется скидка. После этого она сама должна отслеживать даты своей скидки. Если она не отследила но продолжает пользоватся севисом то таки да, пров ей в нахалку завышает оплату, многие даже не замечают. Если Отследила и перезвонила на новый договор, то как правило за те-же деньги ей поднимают скорость, т.е. привязывают к другому пакету.
Не совсем верно, точней совсем не верно.
Где-то год назад в Израиле был принят закон о том, что без разрешения клиента ему не могут изменить условия предоставляемых услуг. Типа есть обязы на год, а по окончании года должны отрубить нафиг. Либо до окончания обязов связать с клиентом и получить от него подтверждение того, что он согласен с переходом на другой тариф. Если вам звонят и говорят - меняйте обязы, а то через пару недель мы начнем с вас брать по полной программе, то это гонево полное.
Если кому-то интересно, то в ришон могу точно узнать номера законов/инструкций/поздаконных актов (хрен его точно знает шо там было)
PM Email Poster
Top Bottom
 Michael2000 Member is Offline
 Posted: 29-07-2010, 17:45 (post 335, #975563)

Уже не тот, совсем не тот...
Group: Netlab Soldier
Group: Netlab Soldier
Posts: 7378
Warn:0%-----
Даже спорить не буду. И об "обязаловке" закон был, и " хрен его точно знает шо там было " . То что я тебе пересказал- это обьяснение отдела продаж. То что написал Vlad_il - это реальное положение дел. Я не знаю ни одного человека в стране которому бы после окончания договора отключили интернет. Я по хатам я шляюсь много.
PM Email Poster Integrity Messenger IM ICQ MSN
Top Bottom
 grif Member is Offline
 Posted: 29-07-2010, 21:14 (post 336, #975599)

птица-говорун

Group: News makers
Posts: 12730
Warn:0%-----
Bedolaga ,если в изначальном договоре было обозначено,что предоставляется скидка на год ,а потом будет другая цена,то никто никому нечего не обязан.
PM Email Poster
Top Bottom
 Bedolaga Member is Offline
 Posted: 01-08-2010, 08:51 (post 337, #976072)

Flooder

Group: Members
Posts: 5248
Warn:0%-----
QUOTE (grif @ 29-07-2010, 20:14)
Bedolaga ,если в изначальном договоре было обозначено,что предоставляется скидка на год ,а потом будет другая цена,то никто никому нечего не обязан.
Господа, спорить можно до бесконечности, но кому это нужно? :)

grif, если договор противоречит действующему законодательству, то на него можно забить с большим прибором.
В случае возникновения проблем подобного рода нужно общаться не с девочками из отдела поддержки, а просить, чтобы соединили с кем-нибудь из "судебного" отдела и поинтересоваться а сможет ли их фирма в письменном виде подтвердить, что от клиента было получено разрешение на продолжение предоставления услуг, чего требует "такана 22" министерства связи. И только так. Бо девочки, которые вам звонят, о существовании "такана 22" даже и не знают - мне одна такая звонила пару недель назад и пугала меня, что они ща как начнут брать с меня деньги...
Вобщем, еще раз повторяю - закон на вашей стороне. Свои права надо знать и их отстаивать. Удачи вам в этом деле :)
PM Email Poster
Top Bottom
 Bedolaga Member is Offline
 Posted: 02-08-2010, 12:51 (post 338, #976150)

Flooder

Group: Members
Posts: 5248
Warn:0%-----
Плакаю...
http://mignews.co.il/news/technology/world/020810_53038_92716.html

Лучше бы они скоростью аплоада мерялись. Мы бы сразу после Уганды были я так думаю :)
PM Email Poster
Top Bottom
 grif Member is Offline
 Posted: 02-08-2010, 21:30 (post 339, #976210)

птица-говорун

Group: News makers
Posts: 12730
Warn:0%-----
Bedolaga ,сегодня по радио слышал ,что по скорости аплоада мы занимаем почётное 98 место в мире. всё таки в первую сотню вошли...

а по поводу противоречия между договором и законом, всё не так просто.
спроси у адвоката,если не лень. но насколько я понял - если существует договор скажем на 18 месяцев, в котором сказана ,что первые шесть или 12 услуга предоставляется бесплатно ,а потом за определённые деньги ,если не произойдёт переподписание договора - то сам себе злобный буратино.
никакой закон не поможет.
PM Email Poster
Top Bottom
 Bedolaga Member is Offline
 Posted: 03-08-2010, 14:16 (post 340, #976288)

Flooder

Group: Members
Posts: 5248
Warn:0%-----
Мы о разных вещах говорим.
Я про случай, когда у тя договор на 18 мес., а потом тебя автоматом хотят перевести на обычный тариф. Так вот именно этого по закону делать и нельзя. А если у тя договор на 18 и в этот период есть какие-то изменения - то тут все законно и не о чем говорить.
В кратце. Изменить условия предоставления услуг без твоего согласия не имеют права. Бо будут хорошо напеканы министерством связи.
PM Email Poster
Top Bottom
 Miki Member is Offline
 Posted: 08-08-2010, 17:22 (post 341, #976915)

Веселый зануда

Group: Members
Posts: 2405
Warn:0%-----
А об этом кто-то что-то слышал?
http://www.018.co.il/internet_service.asp
PM Email Poster ICQ MSN
Top Bottom
 Bedolaga Member is Offline
 Posted: 08-08-2010, 22:58 (post 342, #976972)

Flooder

Group: Members
Posts: 5248
Warn:0%-----
QUOTE (Miki @ 08-08-2010, 16:22)
А об этом кто-то что-то слышал?
http://www.018.co.il/internet_service.asp
Пару страниц назад вроде что-то було...
PM Email Poster
Top Bottom
 Miki Member is Offline
 Posted: 09-08-2010, 00:14 (post 343, #976978)

Веселый зануда

Group: Members
Posts: 2405
Warn:0%-----
QUOTE (Bedolaga @ 08-08-2010, 22:58)
QUOTE (Miki @ 08-08-2010, 16:22)
А об этом кто-то что-то слышал?
http://www.018.co.il/internet_service.asp
Пару страниц назад вроде что-то було...
Не, там было Post Link: У НОРМАЛьНОГО интернета в Израиле есть шанс ?
а это уже что-то другое
PM Email Poster ICQ MSN
Top Bottom
 Nata Member is Offline
 Posted: 09-08-2010, 00:54 (post 344, #976981)

Flooder!

Group: News makers
Posts: 3401
Warn:0%-----
QUOTE
А об этом кто-то что-то слышал?
http://www.018.co.il/internet_service.asp
Сегодня оттуда ушла. Ни скачивания, ни раздачи.
PM Email Poster ICQ
Top Bottom
 Michael2000 Member is Offline
 Posted: 09-08-2010, 03:41 (post 345, #976985)

Уже не тот, совсем не тот...
Group: Netlab Soldier
Group: Netlab Soldier
Posts: 7378
Warn:0%-----
QUOTE (Nata @ 08-08-2010, 23:54)
QUOTE
А об этом кто-то что-то слышал?
http://www.018.co.il/internet_service.asp
Сегодня оттуда ушла. Ни скачивания, ни раздачи.
Понятно. Всегда так было или только в последнее время?
PM Email Poster Integrity Messenger IM ICQ MSN
Top Bottom
Topic Options Pages: (50) 1 2 3 .. 6 .. 9 .. 12 .. 15 .. 18 .. 21 22 [23] 24 25 .. 27 .. 30 .. 33 .. 36 .. 39 .. 42 .. 45 .. 48 49 50