Юзай другие плееры в которых есть опция захвата кадра.Например BSPlayer,LA,Crystal. Кстати советую их и как постоянные для просмотра видео.
Ещё захватить кадр можно с помощью специальных програм,делающих сьёмку любой части монитора.Лучшими из таких являются HyperSnap и Shagit.