Close Topic Options

Главное при капитализме - свобода. Хочешь - пьешь с утра до ночи.
Хочешь - вкалываешь круглые сутки. Никакого идейного воспитания.
Никакой социалистической морали. Кругом журналы с голыми девками...
Довлатов Сергей. Чемодан.

На просторах нашей Родины существует фирма. FedEx (http://www.fedex.com/il/) называется. Израильский филиал крупной частной американской фирмы. Занимается быстрой доставкой посылок по всему миру. И всё было бы хорошо, не воспользуйся я её услугами.

Небольшое отступление. Много лет я покупаю через Интернет. В большинстве случаев пользуюсь ebay сервисом (http://www.ebay.com/). Суммы небольшие, редко превышают 100 долларов. Чаще всего доставку обеспечивает почта. Срочность не требуется, месяц-два я могу пождать. Иногда приходит быстрее. Никаких допольнительных расходов почта с меня не брала. Я был уверен, что покупки до 200 доллларов налогом не облагаются. (Так сказал один адвокат.) Тем более, что зачастую я покупаю не новые вещи.

Новый объектив пришёл через FedEx. Так было удобно продавцу. Объектив – новый только для меня, полтинник (http://www.fedex.com/Tracking?language=english&cntry_code=&tracknumbers=692881997835). Вообще-то, он пользованный. 100 долларов цена. (The tracking number is 692881997835.)

Вчера на двери я обнаружил бирку. Надписано время и имя посыльного. А также, номер телефона, с пометкой – круглосуточно. Звоню, попадаю на служащего. Неимоверно радуюсь, часы показывают одиннадцать вечера.

Вежливый женский голос спросил, куда доставить посылку. Думаю, класс, вот что значит частная американская компания. Обслуживание – круглые сутки, доставка – по всему Израилю. Вспоминаю о том, что сервис недешевый. 28 доларов из Атланты, США, в Израиль. Посылка – грамм двести, не больше. Радуюсь, что эффективно деньги потратил. Не жалко заплатить за хорошее обслуживание.

И вдруг служащая говорит: также с вас 181 шекель (около 40 долларов), завтра посыльному дадите. Тпру... Стоп машина. Чего, спрашиваю, вежливенько так. Она повторяет: "Маам (*1) – 78, дмей типуль (*2) – 81, дмей битахон (*3) – 20, плюс...". Нечленораздельно хриплю в трубку: "Ча-а-во!?" Настроение стремительно портится. Ангельским голоском служащая комнании FedEx несёт заученную чушь. Типа, каждая покупка в стране облагается маамом. И оформление документов стоит денег. (Больше, чем сам налог!) И безопасность нужна, куда же без неё.

Я не напоминаю ей о стоимости услуг. К чему? Выражаю желание отказаться от заказа. Она изображает сожаление: "Тогда нам придётся выбросить ваш товар". Клянусь, так и сказала. Говорю, может, обратно послать. Она соглашается, возражая: "Но кто-то должен оплатить доставку". (Ешё 28 долларов!)

Не буду расказывать, как грыз свой правый локоть. Решил, окей, законы страны надо выполнять. Тем не менее... Утро застало меня в безуспешных попытках дозвониться до мехеса. Они футболили меня по всей стране. Этим ребятам я не удивляюсь. У меня наработан опыт общения с государственными структурами. Абсолютно мудацкая система. В конце я плюнул. Пусть эта обдираловка СТАНЕТ законом! Раз я не могу доказать обратное.

Раньше договорённого времени явился посыльный FedEx-а. Требует деньги. Я ожидаю увидеть государственный бланк, маам, и всё такое. Показывает неумелую табличку, сляпанную в Word-е минут за десять. Вверху красуется эмблема достопочтимой фирмы. Внизу цифра - 181 шекель. Делать нечего. Я Плачу (ударение на "у"). И плачу (ударние на "а").

Итак, частная компания FedEx, прикрываясь именем государства, нагло сшибает бабки. Разбираться и подавать в суд я не буду. Ясно, что изнасиловали. Вывод один: не подставляться компании FedEx! Не пользоваться сервисом компании FedEx!

Давид Рабкин,
10 тевета 5766

Пы.Сы. Оригинал здесь http://www.livejournal.com/users/rdavid/26523.html.

--
* (1) маам – (ивр.) ндс, налог на добавленную стоимость.
* (2) дмей типуль – (ивр.) сбор денег за обслуживание.
* (3) дмей битахон - (ивр.) сбор денег за безопасность.

This post has been edited by Dave on 10-01-2006, 12:01

Не знаю, как в Израиле, а в США FedEx - самая надежная почтовая фирма (недешевая, да, особенно для "разовых" клиентов). И вообще вся история звучит странно: стоимость и оплата доставки оговаривается при покупке. Тогда же оговаривается и (возможная) оплата таможенной пошлины, а также кто этим занимается.

таки тут, bjg, ты не прав. Таможня дело такое, что продавец ничего не может с этим сделать. Посему оговаривается таки только пересылка. А разборки с таможней целиком лежать на плечах покупателя. Другое дело, что в данном случае описана какая-то совсем уж несусветная чушь. Вернее не столько чушь, солько глупость. Надо было ехать в офис федекса и там разбираться. Уверен, что вопрос можно было решить значительно дешевле. Даже со скидкой на то, что всё происходит в израиле.

Да уж странная история! У нас в германии с FedEx ни каких проблем нет. Цены у них повыше, но если на Америку больше 20 кг отправлять, то получается выгодней чем по UPS или DHL. А с тебя получается растоможку содрали, вроде как. Но без нее ни куда

FedEx, UPC и прочее - отстой. Они оказывают услуги, которые никто не просил.
CanadaPost - рулёз

Dave, до меня как-то и не дошло, в чем суть твоих претензий? В размере маама? И как в этом виноват Федекс?

в принципе наверное должна быть официальная бумага с таможни. я по крайней мере такую получал когда получал посылки с ибая. в израиле таможня тоже должна наверное присылать официальную бумагу на оплату налога.

2 FiL
Я посмотрел информацию по тому tracking number - похоже, FedEx сам "растаможил" товар и взял за эту услугу денег (взял, как обычно, недешево). Думаю, как минимум оказание или неоказание платной услуги по "растаможке" должно оговариваться при пересылке.

не в принципе, а должна быть, а то получается - пришел какой-то дядя с бумажкой, отпечатанной в ворде, и требует оплатить...Что-то здесь явно не так...

FiL

У нас ведь с этим тоже не все просто... Человек может жить фиг знает где, а офис, скорей всего, в центре страны. Туда-сюда смотаться - пол-дня и денег больше, чем все это стоит :(
Но я бы ругался. Какого хрена Федекс растамаживает МОИ вещи, которые к тому же не попадают под таможенные сборы? Есть основания для ругани. С русским народом, который по пол-года в стране, и не может побуянить на иврите, такое катит, а с человеком, который в состоянии отписатся нормально - я думаю, что можно было отбиться

не в принципе, а должна быть, а то получается - пришел какой-то дядя с бумажкой, отпечатанной в ворде, и требует оплатить...Что-то здесь явно не так...

У FedEx`а нужные бумаги, думаю, есть, но данный товар в них - один из большого списка. Сакраментальная "бумага" - просто invoice от FedEx`а.
Наверное, можно было и с красивым бланком, но пришлось бы платить еще и за его оформление/доставку.

Dave почитай вот похожую историю , тоже 180 шек. хотели снять , но там по другому закончилось.

Как "какого"? Ты его для чего нанял? Для доставки товара в определенную точку страны. А это включает в себя всякие таможеные сборы-поборы. Хочешь без сборов - проси знакомых родственников в носок запихать и обычной почтой послать. А Федекс (UPS и пр.) ради тебя нарушать закон не будет. Кстати, у всех онлайн-торговцев всегда есть надписи, что покупатель ответственен за оплату всяких таможенных сборов, о наличии и размере которых торговец не в курсе.

Если что эта история и подтверждает, то только то, что этот сбор для них абсолютно нормален. Тот факт, что в той истории фирма-отправитель взяла расходы на себя - ничего, в общем-то, не меняет.

если я правильно понимаю услуги таких фирм,то они обязуются доставить из одной точки в другую.то что существует таможня это совершенно другая история.я лично сам хотел послать посылочку в Москву,так мне предложили оплатить заранее все таможенные услуги там в Москве,что бы получатель нечего не платил.Это нормально.И нормально то,что ты не куда не звонишь,не бегаешь по гос. учерждениям,не растаможиваешь свои товары ,а сидишь дома и ждёшь когда получишь.за это и платится 180шах
70ш -маам
20ш -эдгар битахон
10ш -ихсун (хранение)
81ш -шихрур хавила мэ ха мэхэс (освобождение посылки с налоговой инспекции)


70шах налог на ввозимый товар
20 страховка внутри налог полиции (как я понял)
10 хранение
81 оформление документов.

всё вроде сходится.если посылка проходит без налогов,то ты не чего не платишь.